En el caso de que no tengas un mensaje de error específico o un error, a menudo es mejor aislar el problema.
Si estuviera usando iCloud, le recomendaría que agregue un contacto desde su computadora y luego inicie sesión en la interfaz web de iCloud para ver si el cambio se propaga a la nube.
Si lo hace, entonces sabrás que enfocarte en la nube para la parte de sincronización de iPhone. Si no lo hace, puede saber que Outlook (o el fin de la PC está fallando).
Puedes probar estas dos cosas:
- Configura la sincronización nuevamente suponiendo que iOS no está configurado correctamente
- Obtenga acceso a los servidores que están sincronizando la información y profundice en la solución de problemas o los registros que están disponibles allí para determinar dónde está ocurriendo la falla.