iTunes y iPod Touch “Se rechazó el pago”

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iTunes y iPod Touch “Se rechazó el pago”

#1 de Daniel Harris (1 votos)
#2 de tubedogg (0 votos)

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Hace poco compré un nuevo iPod Touch 5 y realicé 3 compras. La última aplicación que compré se descargó correctamente en mi iPod, pero nunca recibí un recibo de correo electrónico de la tienda. Así que comprobé mi historial de compras y dice

"No pudimos autorizar su tarjeta de crédito para esta compra. Por favor, actualice su información de facturación ".

Así que fui a la página "Información de facturación" y validé mi cuenta de PayPal. Ahora dice

"Tu transacción de PayPal fue rechazada".

Intenté agregar una tarjeta de crédito como opción de pago y obtengo:

"Su tarjeta de crédito fue rechazada. Ingrese la información válida de la tarjeta de crédito".

¿Qué debo hacer?

Gracias

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pregunta Daniel Harris 05.08.2013 - 05:48

2 respuestas

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Resultó que mi banco estaba declinando las compras. Problema resuelto.

respondido por el Daniel Harris 06.08.2013 - 11:55

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Asegúrese de verificar toda la información que está ingresando. Incluso estar un dígito apagado en el número de la tarjeta de crédito o en la fecha de vencimiento puede causar problemas. También asegúrese de que su dirección de facturación coincida exactamente con lo que su banco tiene archivado para su tarjeta de crédito o débito.

Si todo lo demás falla, póngase en contacto con Apple Support . Desde este enlace, seleccione "Contactar con el soporte de iTunes Store". En la siguiente pantalla, seleccione "Compras, facturación y canje", luego "No se puede comprar en App Store". En la siguiente pantalla, proporcionará posibles soluciones y formas de contactar directamente con el soporte de iTunes.