Tu opción de obtener la asistencia gratuita que es mejor sería llevarla a Genius Bar, donde tienen algunos diagnósticos de baterías bastante sofisticados. Cualquier centro de servicio autorizado de Apple tiene acceso a herramientas similares de Apple.
Como consumidor, puede consultar la Información del sistema (Perfil del sistema en sistemas operativos más antiguos) y revisar los Detalles de energía en Hardware:
Charge Information:
Charge Remaining (mAh): 6638
Fully Charged: Yes
Charging: No
Full Charge Capacity (mAh): 6693
Health Information:
Cycle Count: 54
Condition: Normal
Los detalles anteriores son de un nuevo MacBook Pro con una batería interna. Está en gran forma. Los detalles a continuación son de un MacBook Air de 14 meses en el que la batería no llegará a su vida útil de diseño. Tendré que pagar por el reemplazo, ya que en el momento de 1 año en que la garantía estaba vigente, todavía estaba "dentro de las especificaciones"
Charge Information:
Charge Remaining (mAh): 1957
Fully Charged: No
Charging: No
Full Charge Capacity (mAh): 4357
Health Information:
Cycle Count: 119
Condition: Normal
Es posible que pueda saber si es solo una batería inspeccionando su condición, el recuento de ciclos y la FCC, pero estos datos son mucho más valiosos cuando se registran todos los meses de la vida de la Mac o pueden comparar sus valores con miles de Otros puntos de datos (que presumiblemente es parte de lo que Apple hace en sus diagnósticos).