iMac con pantalla negra, no se despertaría; aquí está el mensaje de error

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iMac con pantalla negra, no se despertaría; aquí está el mensaje de error

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Puse mi iMac de 1 año (ejecutando OSX 10.8.2 con todas las actualizaciones) para dormir en San Diego. Luego intenté activarlo desde Vegas utilizando mi otro iMac (el mismo sistema operativo) con el siguiente comando:

Cmd-K >> "vnc://192.168.1.49" #[running over a VPN]

He hecho este tipo de cosas un millón de veces sin ningún problema, pero hoy el iMac de San Diego no se despertó. Envié mi I.T. chico para investigar Dijo que la pantalla era negra y que la máquina no respondía al teclado o al mouse. El disco duro seguía funcionando. El iMac estuvo caliente al tacto (como todos los iMac cuando están despiertos durante un período prolongado).

Apagó la máquina y la volvió a encender. Todo parecía normal. Él corrió:

Cmd-Space >> "console"

El registro estaba completamente lleno. Hubo más de 4,000 mensajes, cada uno con la misma marca de fecha / hora y el mismo mensaje. Fue como sigue:

2/12/13 11:29:29.000 PM kernel[0]: (default pager): [KERNEL]: ps_allocate_cluster - send HI_WAT_ALERT

Es como si la máquina intentara despertarse a las 11:30 pm por alguna razón. Y fracasó. Todo parece estar bien ahora, pero este evento me preocupa. ¿Qué medidas correctivas debo tomar?

sleep-wake crash imac logs

pregunta Chad Decker 13.02.2013 - 18:22

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Se debe esperar un pánico ocasional en el kernel. Si comienza a ver este mensaje con más frecuencia, considere la solución de problemas básicos según las instrucciones de Apple:

Para ayudar a diagnosticar los pánicos recurrentes del kernel, registre la fecha y la hora en que ocurre, y cualquier información que aparezca con el mensaje de pánico del kernel.

¿Se estaba iniciando, apagando o realizando una tarea particular la computadora cuando ocurrió el pánico recurrente en el kernel?   ¿Es intermitente el pánico del kernel, o sucede cada vez que haces una determinada cosa?   ¿Ocurre solo cuando un determinado dispositivo externo está conectado o un dispositivo está conectado a un puerto determinado?   Aísle el hardware o el software como la causa del pánico del kernel

Inicia la Mac desde la recuperación o su medio de instalación. Nota: si aún se produce un error de kernel, vaya a la sección "Solución de problemas de hardware" de este artículo.   Abra la Utilidad de Disco y use "Reparar Disco" en el disco duro interno de Mac (llamado Macintosh HD de manera predeterminada).

Importante: si la Utilidad de Discos no puede reparar la unidad interna, debe llevar la Mac a un Genius en una tienda Apple o a un Proveedor de servicios autorizado de Apple para obtener servicio y soporte. Asegúrese de preguntar si, si la unidad necesita reformatearse o reemplazarse, se pondrán en contacto con usted para informarle sobre la escalada de su caso a un servicio especial de recuperación de datos. Si planea visitar una tienda minorista de Apple, haga una reserva en Genius Bar utilizando enlace (disponible solo en algunos países ).

Conecte una unidad externa con al menos 10 GB de espacio libre. Nota: asegúrese de que la unidad externa no cause problemas de kernel y es el único dispositivo en su puerto USB, FireWire o Thunderbolt. Conectar la unidad externa y sus cables a otra Mac puede ayudar a asegurarse de que la unidad no cause problemas de kernel.   Instale OS X en la unidad externa.   Arranque desde el disco externo.   Instale todas las actualizaciones de software hasta que Informes de actualización de software su software esté actualizado.   Utilice las aplicaciones de Apple en la unidad externa para navegar por la web, ver películas de QuickTime, correo electrónico, imprimir, escanear y / u otras actividades. Continúe usando la Mac durante el tiempo que normalmente llevaría a que se produjera el pánico del kernel.   Si se produce una situación de pánico, vaya a la sección "Solución de problemas de hardware" de este artículo para diagnosticar más el problema.   Si no se produce una situación de pánico, vaya a la sección "Solución de problemas de software" de este artículo para diagnosticar más el problema.