Outlook 2011 se bloquea al conectarse al servidor de Exchange

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El problema comenzó esta mañana cuando Outlook 2011 intentó conectarse al servidor de Exchange en busca de nuevos correos electrónicos. Apareció un mensaje de error que dice que Outlook debe cerrarse (ver captura de pantalla).

Puedo abrir Outlook y cambiar a Modo sin conexión , entonces todo está bien, pero tan pronto como desactivo el modo sin conexión y este intenta conectarse a Exchange, Outlook vuelve a fallar. Funciona bien para otras personas con la misma configuración.

¿Hay algo que pueda hacer para analizar el problema? La reconstrucción de la identidad generalmente se recomienda en tales casos, ¿alguna otra opción?

    
pregunta nwinkler 10.04.2013 - 09:26

1 respuesta

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Primero, asegúrese de estar actualizado con sus actualizaciones de Outlook. La versión más reciente de Outlook es 14.3.2.

Una opción relativamente fácil sería eliminar su cuenta de Exchange de Outlook, salir de Outlook, salir del Database Daemon y luego iniciar Outlook y volver a agregar su cuenta de Exchange. Otra opción sería crear una nueva cuenta de usuario en su Mac y agregar allí su cuenta de Exchange a Outlook. En cualquier caso, esto le dirá si se trata de un problema con algo en Exchange o si es local a Outlook.

Hay pasos de solución de problemas adicionales disponibles en este artículo de Outlook: Mac KB , pero los pasos anteriores son donde empezaría porque son las más fáciles.

    
respondido por el nadyne 10.04.2013 - 17:31

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