En tu iPhone, forza el cierre de todas las aplicaciones en la ventana multitarea. Dependiendo de su versión de iOS, haga lo siguiente:
En iOS 7 y antes:
- En la pantalla de inicio, haga clic dos veces en el botón Inicio.
- Toca y mantén presionada la aplicación.
- Cuando comience a moverse, toque la X para cerrarla.
- Repita hasta que todas las aplicaciones se hayan cerrado.
En iOS 8:
- En la pantalla de inicio, haga clic dos veces en el botón Inicio.
- Deslice la ventana de vista previa de la aplicación hacia arriba para cerrar la aplicación. (puedes cerrar varias aplicaciones a la vez)
- Repita hasta que todas las aplicaciones se hayan cerrado.
Ahora haga un reinicio suave de su iPhone:
Mantenga presionados los botones Inicio y Suspender durante unos 10 segundos hasta que vea el logotipo de Apple y luego suéltelo. Después de volver a la pantalla de inicio, conéctese para sincronizar y vea si esto resuelve el problema.
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