Tengo un iPhone 4. Un día soleado, el receptor dejó de funcionar (el auricular, la parte donde escucho el otro lado).
El modo de altavoz funcionará bien, los auriculares funcionarán bien, en cualquier caso, el otro lado me oye según sea necesario.
El único problema: no puedo escuchar el otro lado si no uso los auriculares o el modo de altavoz.
He intentado reiniciar el iPhone, no ayudé.
¿Alguna idea? :)
Para descartar cualquier problema de software, haga una copia de seguridad de su dispositivo usando iTunes . Desconecte el dispositivo y póngalo en modo DFU (actualización profunda de firmware). Esto forzará al teléfono a un estado de recuperación (tenga en cuenta que esto da como resultado una restauración diferente a la utilización de la opción que se encuentra con iTunes). Vuelva a conectar el dispositivo a iTunes y le notificará que el dispositivo está en modo de recuperación. A partir de ahí, siga las indicaciones e instale el firmware más reciente (4.3.5). Active el teléfono una vez que se complete el proceso, pero no restaure el dispositivo ni lo configure como un nuevo iPhone todavía. Intenta hacer una llamada. Si el receptor aún no funciona, es un fallo de hardware.
Le recomiendo encarecidamente que lo lleve a una tienda Apple (no una tienda de reparación certificada de Apple) y que hable con un Genius en la mano. Si aún está en garantía, lo arreglarán con gusto. Si está fuera de garantía, diagnosticarán la falla y le darán un presupuesto por el precio de la reparación.
Algunas veces, dependiendo de cuánto tiempo ha pasado desde que la garantía venció, lo repararán de forma gratuita o lo arreglarán de forma gratuita si compra Apple Care (lo que agrega un año adicional a la garantía).
El servicio al cliente de Apple es realmente increíble. Ve y velo por ti mismo.