No tengo idea de por qué esto está sucediendo ya que nada parece desencadenarlo. La computadora simplemente se congela y la pantalla se apaga, y ninguna cantidad de pulsaciones de teclas o control de brillo no hará nada. Solo un reinicio me permitirá usar la computadora portátil nuevamente.
Por lo general, ni siquiera estoy tocando la computadora cuando esto sucede. En un momento, la pantalla o el protector de pantalla están activados y, al momento siguiente, aparece la pantalla negra de la muerte que no responde.