Después de que mi viejo iMac se estrellara y se quemara, tuve que comprar uno nuevo en septiembre. Debido a la actualización a High Sierra que se instaló en la nueva máquina, Office 2011 para Mac dejó de funcionar. Compré la nueva versión de Office 2016 que descubrí que no abrirá ningún archivo. Siempre el mismo error "acceso concedido". Luego pensé, mientras configuraba el nuevo mac con una copia de seguridad de Time Machine, que tal vez algo del sistema anterior crea problemas con el nuevo Office, así que hice una instalación limpia: el mismo problema. Si reinstalo Office funciona con un archivo, entonces ocurre el mismo error.
He intentado estos pasos:
- Se verificaron las actualizaciones de Office (no hay actualizaciones disponibles)
- Instalación limpia de la máquina (ahora ejecutando Mojave)
- reinicios de PRAM
- Comenzó en modo de recuperación y restableció la contraseña de administrador
- Cachés de fuentes limpiadas en Suitcase Fusion 8
No hay suerte. La oficina es inutilizable y es imposible trabajar con ella. No se pudo comunicar con el Centro de soporte de Microsoft, me llamaron dos veces para escuchar música durante unos 40 minutos, con la información de que ningún patrocinador es gratuito en este momento.
Cualquier ayuda muy apreciada!