Tenemos un iMac de 27 pulgadas a finales de 2012. Tiene un procesador i5 de 2.9 GHz y una unidad de fusión de 1 TB junto con 8 GB de RAM. Recientemente lo actualicé a El Capitán.
Hace un par de meses, al azar comenzó a no despertarse después de estar dormido. Tendríamos que desconectarlo y enchufarlo de nuevo para volver a conectarlo. También se apagaría al azar mientras lo estábamos usando. Si tuviéramos música, la pantalla se volvería negra y la música se detendría, por lo que no es un problema de visualización.
Lo llevé a nuestra tienda Apple local y les hablé al respecto y me dijeron que lo primero que harían sería volver a instalar OS X. Así que decidí hacerlo yo mismo, pero eso no solucionó el problema.
Luego lo llevé a la tienda de Apple hace aproximadamente 2 semanas y lo dejé con ellos durante unos días para llegar al fondo de la misma. Repararon OS X y luego lo sometieron a una batería de pruebas para ver si había algún problema con la memoria o el disco duro, pero todo salió bien. Luego lo dejaron enchufado con un montón de programas de gráficos y videos en reproducción y aún no tuvieron problemas.
En este punto, estaba pensando que era un problema de alimentación con el enchufe que estábamos usando. Cuando lo traje a casa, lo dejamos enchufado y corriendo en nuestro comedor por unos días y no tuvimos ningún problema. Poco a poco volví a cargar los programas y todavía no tenía ningún problema. Luego lo volví a subir, pero el otro día comenzó a actuar de nuevo con mi esposa. Lo devolví a nuestro comedor pensando que era la salida allí arriba, pero ahora muestra el mismo comportamiento.
Después de hacer algunas búsquedas en línea, encontré esta publicación enlace . Parece que describe el problema que estamos teniendo.
Pude comprobar la Consola y dice que la causa del cierre es 0. Estoy bastante seguro de que la tienda de Apple realizó la prueba de hardware y la prueba de memoria mientras estuvo allí. He restablecido repetidamente el SMC, que el empleado de la tienda de Apple me informó que es básicamente lo que estoy haciendo cada vez que tengo que desenchufarlo y enchufarlo nuevamente.
Lo único que todavía no he hecho es un restablecimiento de PRAM.
Entonces, ahora no estoy seguro de qué hacer a continuación. Según ese post, su placa lógica necesitaba ser reemplazada. La tienda de Apple me citó $ 583.32 para reemplazar la placa lógica si eso era lo que se necesitaba. Pero solo quiero hacerlo si sé definitivamente que ese es el problema.
Lo siento mucho por el largo post, pero ¿alguien tiene alguna sugerencia sobre cómo originar esto?
