Puede que haya entendido mal tu pregunta, pero no está claro a qué te refieres con:
mi cuenta funciona bien en otras máquinas con series diferentes, pero incluso en esta Mac Pro con una instalación completamente nueva, absolutamente no funcionará .
No tengo conocimiento de ningún servicio de cuenta de ID de Apple que interrogue los números de serie. De hecho, Apple instruye a los desarrolladores de software la siguiente advertencia relacionada con los números de serie:
Es posible que un sistema pierda su número de serie para que pueda
ya no aparece en System Profiler o en el registro de E / S.
Reparar un sistema intercambiando componentes de hardware es una de las razones de esto
puede pasar. Apple no documenta los detalles específicos de cómo un
La máquina puede perder su número de serie. Una vez que el número de serie ha sido
perdido no hay medios para restaurarlo en la máquina.
Fuente: Nota técnica de Apple TN1103
El punto que trato de señalar es que las computadoras Mac pueden perder su número de serie, o el número de serie puede cambiar (por ejemplo, a través de una placa lógica de reemplazo), y debido a esto, Apple solo usa los números de serie como una forma de identificar / rastrear computadoras para propósitos de garantía (por ejemplo, relacionados con Apple Care, programas de recuperación, etc.).
Siendo este el caso, no está claro qué no funciona en tu Mac Pro en términos de tu cuenta. Si pudiera aclarar, ¿tal vez la comunidad pueda abordar lo que no funciona de manera diferente? Por favor, no tome esto como si yo fuera despectivo, simplemente estoy tratando de encontrar una manera de que yo o alguien más pueda ayudarlo.
Faltan números de serie
He visto varios casos en los que los usuarios pensaron que la falta de un número de serie era la causa de los problemas (como la aplicación de Mensajes que no se puede conectar), pero el problema real era otra cosa. Evenso, en estos casos, el escenario no tenía un número de serie perdido , no es válido. (Debo agregar que personalmente he visto que las Mac con números de serie faltantes funcionan normalmente en todos los aspectos).
Números de serie válidos
En la nota técnica mencionada anteriormente, Apple también declara que los desarrolladores no deben hacer suposiciones sobre el formato del número de serie, como su longitud o los caracteres que puede contener.
Siendo este el caso, no estoy seguro de cómo podría generar un número de serie válido para su Mac Pro.
Si, por otro lado, su número de serie faltaba por completo, hay una herramienta que le permite volver a ingresar un número de serie, pero esta herramienta solo funciona si no hay ningún número de serie, no lo hace. t te permite editar un registro existente, que tienes.
Demostrando tu hipótesis
Por cierto, si está en lo cierto acerca de lo que está sucediendo en su caso, la única manera de demostrarlo a Apple es siguiendo estos pasos:
- use su ID de Apple en su Mac Pro y demuestre lo que no funciona
- use su ID de Apple en otra Mac Pro del mismo modelo / configuración y demuestre que todo está funcionando bien
- intercambia los tableros lógicos entre los dos
- usa cada computadora por turno
- si todo funciona bien en su máquina con la otra placa lógica, y ya no funciona bien en la otra máquina con su placa lógica, ha demostrado su caso