Mi teléfono tiene un símbolo que dice conectarse a iTunes. He intentado conectarme a iTunes para solucionarlo y no funcionó.
También intenté restaurar el iPhone, pero tampoco funcionó.
Ahora he desconectado mi iPhone de la computadora pero la pantalla de iTunes permanece, ¿qué puedo hacer para solucionar esto?
Parece que le está diciendo que conecte el teléfono a iTunes, no que esté conectado. ¿Por qué se deshabilitó el iPhone? Apple tiene un artículo de soporte aquí con algunas sugerencias sobre cómo abordar esto:
En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionados los dos los botones Inicio y Superior (o Lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que ver el logo de Apple.
Si sigue viendo la pantalla Conectarse a iTunes después de reiniciar, Necesito reinstalar iOS:
Asegúrate de estar usando la última versión de iTunes. Conecta tu Dispositivo a su computadora usando el cable que viene con su dispositivo. Debería ver este mensaje: "Hay un problema con el iPhone [su nombre del dispositivo] que requiere que se actualice o restaure. "Haga clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y mantener sus datos personales.
Esto borrará tu iPhone por completo, por lo que si hay algún dato en el teléfono que necesites, debes considerarlo primero.
Si el iPhone que está deshabilitado está relacionado con iCloud, aún deberá ingresar las credenciales de la cuenta asociada después de la restauración.
Por lo que escribiste originalmente, parece que el teléfono está atascado con una pantalla como esta:
ComoJonseñalaensurespuesta,estonosignificaquesuteléfonoestéconectadoaiTunes,sinoquesehayaproducidounfallograveeirrecuperableconelsistemaoperativodelteléfonoyquenecesitausariTunesparaintentarsolucionarlo.it.
EstemensajesepuedemostrartantoparafallasdesoftwarecomodehardwarequeafectanlaejecucióndeiOS.
Desafortunadamente,conunteléfonoenesteestado,haypocasoningunaposibilidadderecuperarsusdatossinousóiCloudparahacercopiasdeseguridad,necesitamosreinstalar/restaurarelsistemaoperativodeliPhone.
Haydiferentesnivelesderestauración,ysugieroquedadalasituaciónconeldispositivoquesaltamosdirectamenteaunarestauraciónDFU,DFU(Actualizacióndefirmwaredeldispositivo)restauraráelsistemaoperativoyelcargadordearranque.
Importante:NocontinúeconunarestauracióndeDFUsisuiPhonehasidoliberado.
ElprimerpasoparaqueelteléfonoserestaureenmodoDFUesponerloenesemodo:
SielteléfononosepuederestaurardespuésderealizarunarestauracióndeDFU,esprobablequeseaunproblemadehardwareconeldispositivoydeberábuscarasistenciaenunatiendadeAppleoenunproveedordeserviciosautorizadodeApple.Puedeencontrarmásinformaciónaquí: