Productos presenciados: iPad 2, iPad & iPhone X; iOS 11+;
Enviamos correos electrónicos de nuestros informes a clientes corporativos; El correo electrónico lleva un archivo adjunto (* .pdf), así como una imagen incrustada en el cuerpo (cualquier imagen * .jpeg, * .png, * .jpg, etc.; utilizamos el Content-ID { CID } para adjuntar la imagen ).
Fuimos testigos de que algunos usuarios de iPhone X y iPad se quejaban de que la imagen incrustada en el cuerpo es una antigua de un correo anterior y no la real adjunta. Observamos que estos usuarios estaban usando el cliente de correo electrónico nativo de Apple. Habíamos comprobado todos los demás clientes de correo electrónico y la imagen incrustada en el cuerpo era la real; Los clientes de correo electrónico bajo nuestra observación fueron MS Office Outlook 2016, Outlook para Android, cliente web de Outlook, Samsung Mail Client para Android, Hotmail, Outlook y la interfaz de correo electrónico web de Yahoo. Todos mostraron la imagen real excepto Gmail, donde la imagen no se muestra en todo por alguna razón de seguridad.
Nos hubiera gustado que el cliente de correo electrónico nativo de Apple no mostrara la imagen en absoluto, pero al haber mostrado una imagen más antigua de una fuente de caché en su dispositivo, nos han generado muchas críticas.
¿Alguien salió con este problema? ¿Cómo superaste esto?