Compré una aplicación y es tan mala a pesar de su bajo precio que estoy dispuesto a dedicar tiempo a obtener un reembolso. ¿Cómo obtengo el reembolso después de una aplicación comprada a través de la Mac App Store?
Compré una aplicación y es tan mala a pesar de su bajo precio que estoy dispuesto a dedicar tiempo a obtener un reembolso. ¿Cómo obtengo el reembolso después de una aplicación comprada a través de la Mac App Store?
Haz los siguientes pasos
La tienda de aplicaciones de Mac no tiene una política de reembolso automática. En primer lugar, debe ponerse en contacto con el desarrollador en caso de cualquier problema con la aplicación. Pero si lo compró por error, entonces no obtendrá el reembolso.
Para preguntas oficiales sobre MAS: enlace
La tienda de aplicaciones Mac no tiene un enlace equivalente "Informar de un problema" que los clientes de la tienda de aplicaciones iOS / iTunes pueden usar para abrir un ticket de soporte con el soporte de facturación de la tienda, por lo que es posible que deba usar el Soporte de facturación general para cualquier Problema de ID de Apple:
Debería ser absolutamente claro (con capturas de pantalla si es posible) para explicar cómo la aplicación no cumplió con la descripción que tenía disponible en la tienda, si los revisores de Apple no detectaron un problema serio con la descripción De los bienes que se vendieron, esperaría que la mayoría de las personas sintieran que un reembolso sería un remedio justificable. También puede ponerse en contacto con el desarrollador: los desarrolladores de renombre pueden y ofrecen reembolsos de cualquier parte de su compra y algunos incluso reembolsan el precio total de la compra, en efecto, pagando el recorte de Apple incluso cuando le reembolsaron el costo.
Por último, puede usar la página de comentarios genéricos después de haber intentado obtener un reembolso para documentar cómo se sintió acerca de la tienda de aplicaciones de Mac, las herramientas de compra y el proceso de resolución de quejas. He encontrado que las quejas agradables pero claramente honestas funcionan mejor allí.
No hay una categoría clara para los comentarios de compra de la tienda de aplicaciones de terceros, por lo que en este caso, puede vincularlo al sistema operativo o al hardware como mejor le parezca.
Ir siempre al reembolso de la manzana. Que es reportar un problema sobre eso. Si no funciona, puede ser que los llame y que en realidad no ayuden en absoluto.
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