Hola, soy un usuario de iPhone 5s de segunda mano. Cuando actualizo mi teléfono, está bloqueado y no conozco el ID y la contraseña de icloud del propietario original. por lo que está bloqueado y no puede abrir mi teléfono en este momento. así que por favor dime los pasos para desbloquear el icloud. He buscado en Google y YouTube, pero la respuesta que se muestra aquí es completamente falsa. ayúdame