Como puedes ver en mi pantalla, da la impresión de que algo se rayó, pero ese no es el caso. ¿Qué puedo hacer?
Como puedes ver en mi pantalla, da la impresión de que algo se rayó, pero ese no es el caso. ¿Qué puedo hacer?
Lo que puedo ver en la foto, no se ve como arañazos. En cambio, parece que el revestimiento antirreflectante se está "desprendiendo". Este es un defecto de fabricación.
Apple tiene un programa donde puedes obtener un reemplazo de pantalla gratis, si este es el caso.
Las siguientes computadoras portátiles son elegibles:
• MacBook Pro (13 pulgadas, principios de 2013)
• MacBook Pro (15 pulgadas, principios de 2013)
• MacBook Pro (13 pulgadas, finales de 2013)
• MacBook Pro (15 pulgadas, finales de 2013)
• MacBook Pro (13 pulgadas, mediados de 2014)
• MacBook Pro (15 pulgadas, mediados de 2014)
• MacBook Pro (13 pulgadas, principios de 2015)
• MacBook Pro (15 pulgadas, mediados de 2015)
• MacBook Pro (13 pulgadas, 2016)
• MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
• MacBook Pro (13 pulgadas, 2017)
• MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
• MacBook (12 pulgadas, principios de 2015)
• MacBook (12 pulgadas, principios de 2016)
• MacBook (12 pulgadas, principios de 2017)
El programa parece cubrirlos durante 4 años a partir de la fecha de compra original.
Tendrá que ponerse en contacto con el Soporte de Apple para averiguar si este es realmente el problema con su computadora portátil, y si está cubierto o no para el reemplazo gratuito de la pantalla.
Lea otras preguntas en las etiquetas macbook