a principios de 2013 MBP Retina 15 no arrancará a menos que Thunderbolt - Ethernet dongle enchufado

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Mi Macbook Pro Retina de principios de 2013 15 "comenzó a congelarse hace unos días. La única manera de que funcionara (más o menos) fue manteniendo presionado el botón de encendido y forzando un reinicio.

Después de unos días de investigación, descubrí que si tengo la llave Thunderbolt to Ethernet conectada a la computadora (incluso si no hay un cable Ethernet conectado), se iniciará y funcionará perfectamente.

He intentado reiniciar tanto el SMC como la NVRAM, así como enchufar un MiniDP - > Adaptador DP y un adaptador Ethernet USB 3.0 en mi computadora y arranque. Ninguno de estos pasos ha funcionado.

También he reinstalado el sistema (probando Sierra, Mountain Lion y El Capitan) y ninguno de estos resolvió el problema.

¿Puede alguien decirme qué hacer a continuación? Estoy un poco desesperada. ¡Muchas gracias!

    
pregunta Steven X. Han 17.01.2017 - 09:26

1 respuesta

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[Esta respuesta no es definitiva hasta que se elimine esta oración]

La solución de problemas es un proceso de eliminación y, a menudo, requiere paciencia. Esto significa probar cosas una por una hasta llegar al fondo del problema.

Las siguientes dos cosas que intentaría son ejecutar una prueba de diagnóstico de Apple y también iniciar el modo seguro. Vea abajo.

1. Ejecutar Apple Diagnostics

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

  1. Cierre completamente su MBP
  2. Desconecta el rayo > Dongle Ethernet
  3. Reinicie su MBP
  4. Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
  5. Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
  6. Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
    • un mensaje de No se encontraron problemas
    • una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
  7. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son

Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos < kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete. Si eso todavía no funciona, conecta el Thunderbolt > Ethernet e intente seguir los pasos anteriores nuevamente (pero omita el Paso 2).

En cualquier caso, tome nota de lo que sucede.

2. Arranque en modo seguro

Siga los pasos para iniciar su MBP en modo seguro:

  1. Cierre completamente su MBP
  2. Desconecta el rayo > Dongle Ethernet
  3. Reinicie su MBP
  4. Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
  5. Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
  6. Tome nota de lo que sucede (es decir, podría iniciar su MBP o no)
  7. Para salir del Modo seguro, simplemente reinicia tu Mac como de costumbre

Una vez que hayas ejecutado los diagnósticos y probado un arranque en Modo seguro, avísame cómo te fue y nos iremos desde allí.

    
respondido por el Monomeeth 17.01.2017 - 09:54

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