Análisis de problemas de conexión a Internet de iPhone en la red telefónica

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Tengo un problema similar de "Internet inalcanzable" con 3 versiones diferentes de iOS: 8, 9 y amp; 10. Desafortunadamente no puedo reproducirlo. El mismo problema ocurre con 2 operadores de telefonía móvil diferentes.

Estos son los datos comunes que pude registrar en un iPhone 6 con iOS 9.3.1.

  1. La red de telefonía móvil está bien:
  2. Todaslasdemásconexionesderedposiblesestándesactivadas(Bluetooth,Wi-Fi).
  3. CualquiernavegadorwebmuestraunmensajedeerrorqueindicaclaramenteInternetesinalcanzable:
  4. Todas las demás aplicaciones que usan Internet tienen un bucle sin fin sin ningún mensaje de error claro.

Está claro que el iPhone no tiene una dirección IP válida o no tiene una información de enrutamiento correcta para llegar a Internet.

En tal caso, cómo diagnosticar claramente si el problema es un software ¿Falla proveniente de iOS o falla proveniente de la red de telefonía móvil?

    
pregunta daniel Azuelos 25.04.2017 - 16:34

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