iPhone en mi cuenta, pero la activación está bloqueada en otra cuenta [duplicar]

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He tenido un iPhone de segunda mano durante tres años, usándolo con mi cuenta de iCloud. Justo ahora traté de borrarlo con una restauración de iTunes. El primer paso fue deshabilitar Buscar mi iPhone. Al hacerlo, recibí un correo electrónico de confirmación de que el teléfono ahora está desbloqueado. Para mi sorpresa, al reiniciarlo, entró en el modo de bloqueo de activación y solicitó el inicio de sesión del propietario anterior.

El teléfono aparece en mi configuración de iCloud. ¿Debo intentar localizar al propietario anterior o eliminarlo de mi propia página de configuración de iCloud para liberarlo? (Pero eliminarlo también borrará la última evidencia de que el teléfono es mío).

Otra forma de ver la pregunta: ¿Se puede incluir un solo teléfono en varias cuentas de iCloud?

    
pregunta Potatoswatter 18.04.2017 - 14:25

1 respuesta

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Parece que la línea oficial de Apple es que solo brindan asistencia si tienes el recibo original del dispositivo, el final de la historia. No quieren admitir culpa por este problema. Lo peor es que deberían poder saber cuándo su base de datos tiene dos registros duplicados de Buscar mi iPhone para el mismo dispositivo.

    
respondido por el Potatoswatter 07.05.2017 - 05:47

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