Tengo un iPhone 7 Plus y un Macbook Pro 15 "2014. Estaba intentando hacer llamadas desde Facetime Audio en Mac desde mi iPhone. Mi ID de Apple se solicitó en Facetime en Mac. Ingresé mis datos y me dijo que su cuenta ha sido bloqueada por razones de seguridad. Así que por favor ingrese la respuesta a sus preguntas de seguridad que no recuerdo. Entré dos veces y se deshabilitó esta opción de preguntas de seguridad. Ahora, lo único que me quedó fue enviarme un correo electrónico (a través de Apple) del enlace de restablecimiento para restablecer la contraseña. Pero aquí está lo malo que me sucedió: el correo electrónico que estaba usando con iCloud y Apple ID era el correo electrónico de mi empleador anterior y desde que dejé el trabajo, ya no podía acceder a él. Así que no pude obtener el enlace de reinicio. Lo mismo sucedió conmigo tanto en iOS como en Macbook.
Ahora no puedo sincronizar iCloud entre estos dos dispositivos, no puedo descargar nada de las tiendas de aplicaciones en ambos dispositivos. Intenté cerrar la sesión de iCloud en mi iPhone (y en Mac), pero como la función Encontrar mi iPhone (Buscar mi Mac en Mac) estaba ENCENDIDA, no me permitió salir. Realicé una copia de seguridad de mi iPhone y traté de borrar todo mi iPhone para poder iniciar sesión con un nuevo ID de Apple, pero como el iPhone estaba encendido, tampoco pude borrar mi dispositivo. También intenté restaurar a través de iTunes, pero todo fue en vano ya que Find my iPhone estaba ENCENDIDO.
¿Qué debo hacer ahora? Mi Macbook y mi iPhone son mis dispositivos principales y no puedo vivir sin la sincronización de iCloud.