Digamos que alguien logró iniciar sesión en mi ID de Apple y luego compró un iPhone en Apple Store.
Ese día no noté la compra porque recibí un correo electrónico bloqueado (en la cuenta de correo electrónico detrás del ID de Apple) ese día y tuve que eliminar mis correos electrónicos de forma masiva (enfoque común para ocultar actividad, aunque bastante sofisticado).
Lo que sé:
- Veo la compra en el historial de la tienda, veo dónde se envió (a mi dirección desconocida)
- Fecha de compra
- Artículo: iPhone 6S
- Número de serie (aparece en la factura)
- Un segundo iPhone (que no sea el que realmente tengo y uso) aparece en "Mis dispositivos" con un conteo de días hasta que se pueda cambiar el ID de Apple (cada 90 días, creo). La única opción es "eliminar".
Lo que ya hice:
- siga base de conocimientos
- cambiar contraseña de ID de Apple
- cambiar respuestas a preguntas de seguridad
- habilitar autenticación de 2 factores
- habilitar verificación en dos pasos
- contacto con la compañía de tarjetas de crédito
- problema abierto con Apple
- marque "Find my Phone" . No está activado / no aparece en la lista de dispositivos
- marque "Bloqueo de activación"
¿Qué otras opciones tengo? ¿Se pondrá en contacto con las autoridades policiales a cualquier parte? ¿Hay alguna forma de acceder al teléfono de forma remota aunque nunca lo haya tocado?