No puedo apagar una MacBook Pro

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Tengo un MacBook Pro Mid 2012 ejecutando la última versión de OS X. Recientemente, cuando apago mi computadora, simplemente se atasca en la ruleta. Así que la única forma es forzar el apagado, lo que podría no ser bueno para la computadora. ¿Tengo que reinstalar el firmware o puedo hacer algo para ayudarlo? Gracias

Tenga en cuenta que esto no sucede cuando se intenta cerrar en modo de recuperación.

    
pregunta Tom Shen 20.06.2016 - 13:55

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