Hardware: Macbook Pro retina mediados de 2014 15 "
Software: MacOS + bootcamp instalado win7 x64 con las últimas actualizaciones
Recientemente, los altavoces y el puerto para auriculares dejaron de funcionar y la luz LED roja SPDIF de la toma de auriculares ahora está encendida constantemente (no solía estar encendida). Posiblemente sucedió como un efecto secundario de la actualización de Windows, la actualización del software de Apple o la actualización del controlador NVIDIA o la instalación de la aplicación.
Cosas que he probado sin efecto
- Comprobando todas las configuraciones del mezclador y el volumen
- Reversión de instalaciones de software recientes
- Mirando a los controladores instalados en el Administrador de dispositivos: se muestra que todos los dispositivos de audio funcionan correctamente, la búsqueda de cambios de hardware no encuentra ningún hardware de sonido adicional para configurar. La actualización del controlador mediante la búsqueda de controladores en línea no encuentra un controlador actualizado.
- Utilizando otro dispositivo de audio USB: este dispositivo funciona bien
- Reiniciando en Macos: los altavoces integrados funcionan bien
- Reinicio en el modo seguro de Windows: el dispositivo de audio no parece estar instalado (tal vez el controlador no sea compatible con el modo seguro).
- Restablecimiento de NVRAM (reinicio con la opción de comando PR)
- Restauración del sistema en ejecución: los puntos de restauración no se pueden restaurar, excepto algunos recientes que no solucionan el problema
- Desinstalar todos los controladores de audio y volver a ejecutar el software de instalación de bootcamp (la versión 5.1.5640, ligeramente más antigua, que parece ser la única que es compatible con mi combinación de hardware / windows 7 x64)
- Reversión del controlador NVIDIA a la versión provista con el software de soporte bootcamp
- Ejecutando instaladores de chipset Intel suministrados con el software de soporte bootcamp
- Ejecutar el asistente de configuración de Boot Camp en MacOS para obtener controladores más recientes: falla, ya que no es compatible con mi combinación de hardware y win7 x64 como se documenta en las páginas de soporte de Apple
- Ejecutando la actualización del software de Apple: no hay actualizaciones disponibles para ningún controlador.
Los dispositivos instalados que parece que tengo incluso después de instalar bootcamp son controladores de audio de alta definición de Microsoft que admiten dispositivos de reproducción para altavoces, auriculares y SPDIF. También hay un dispositivo de altavoz del sistema Microsoft y controladores de audio nvidia (para salida de audio HDMI)
Un síntoma revelador: conectar los auriculares no muestra que el dispositivo de reproducción de auriculares sea un dispositivo de reproducción conectado, como es de esperar.
¿Qué controladores de audio debería haber instalado el software de soporte Bootcamp para MBP a mediados de 2014? ¿Qué hardware de audio real está presente en este MBP? ¿Las especificaciones de Apple son vagas en este punto? ¿Es posible que el software de soporte Bootcamp no haya podido reinstalar los controladores de audio correctamente?
¿Windows se ha bloqueado de alguna manera en la salida SPDIF? Seguramente esto no puede ser un fallo de hardware, ya que MacOS todavía funciona bien.
¿Algún paso más para diagnosticar este problema?
EDITAR detalles sobre los controladores de audio actuales de 64bit dxdiag
Description: Speakers (High Definition Audio Device) Default Sound Playback: Yes Default Voice Playback: Yes Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1013&DEV_4208&SUBSYS_106B5E00&REV_1003 Manufacturer ID: 1 Product ID: 65535 Type: WDM Driver Name: HdAudio.sys Driver Version: 6.01.7601.17514 (English) Driver Attributes: Final Retail WHQL Logo'd: Yes Date and Size: 11/21/2010 03:24:14, 350208 bytes Other Files: Driver Provider: Microsoft HW Accel Level: Basic Cap Flags: 0xF1F Min/Max Sample Rate: 100, 200000 Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0 HW Memory: 0 Voice Management: No EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No I3DL2(tm) Listen/Src: No, No Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No Description: Digital Audio (S/PDIF) (High Definition Audio Device) Default Sound Playback: No Default Voice Playback: No Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1013&DEV_4208&SUBSYS_106B5E00&REV_1003 Manufacturer ID: 1 Product ID: 65535 Type: WDM Driver Name: HdAudio.sys Driver Version: 6.01.7601.17514 (English) Driver Attributes: Final Retail WHQL Logo'd: Yes Date and Size: 11/21/2010 03:24:14, 350208 bytes Other Files: Driver Provider: Microsoft HW Accel Level: Basic Cap Flags: 0xF1F Min/Max Sample Rate: 100, 200000 Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0 HW Memory: 0 Voice Management: No EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No I3DL2(tm) Listen/Src: No, No