Intercambio de archivos de aplicaciones - iTunes - Windows 7 - no se pudo copiar el archivo porque su nombre es demasiado largo

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Soy un desarrollador de aplicaciones y estoy tratando de ayudar a un cliente a mover un archivo de su iPhone en el uso compartido de documentos.

Toman los siguientes pasos:

Perorecibeelsiguienteerror:

( <file> could not be copied because its name is too long or includes characters that are invalid on the destination volume )

El nombre de archivo más largo en la carpeta será algo como: CoreDataUbiquitySupport/mobile\~B63CA3F9-0971-4F53-AF50-B1F792DDEFFE/iCloudStore/BC2FFBEC-33FA-4157-9F89-5D16429878C1/container/mobile\~B63CA3F9-0971-4F53-AF50-B1F792DDEFFE/iCloudStore/dITgSOv1a\~uXwdg84VBrJ5ksgQRT7WHwf7B9JLbKre8\= esas cadenas aleatorias deben tener la misma longitud (232 caracteres en total).

Me dicen que están en la última versión de iTunes y Windows 7.

No puedo encontrar nada en Google para este error.

Cualquier ayuda enormemente apreciada.

[Disculpas si este no es el mejor lugar para esta pregunta, las sugerencias para el mejor lugar son bienvenidas. Los foros generales de soporte de Apple, que es donde asumí que sería mejor, me dijeron que no publicara allí ...]

    
pregunta Lewis42 13.10.2015 - 21:51

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