¿Cómo puedo cambiar una dirección de correo electrónico de iCloud no existente?

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Configuró el iPhone 5c para mi madre hace 2 años y acabo de realizar su última actualización de software con su ID de Apple y funcionó bien. Fui a Configuración > iCloud y muestra una dirección de correo electrónico de ID de iCloud diferente que nunca ha existido. Intenté ingresar su contraseña de ID de Apple y ahora está bloqueada "Verificando" solicitando su contraseña a esta dirección de correo electrónico inexistente.

Y ahora recibe un mensaje "Iniciar sesión en iCloud: ingrese la contraseña de su ID de Apple" dirección de correo electrónico inexistente ". ¿Qué dice? ¡NO es su dirección de correo electrónico de ID de Apple!

No puedo cambiar la dirección de correo electrónico porque no puedo verificar.

¿Qué puedo hacer?

    
pregunta DebbieG 05.12.2015 - 02:28

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