Recepción “Dispositivos USB deshabilitados: desenchufe el dispositivo con mucha energía” al iniciar sesión. El teclado y el trackpad incorporados a veces dejan de responder

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Hardware

Macbook Air 13 "a mediados de 2013 (ejecutando macOS Sierra) sin dispositivos USB conectados (excepto un mouse inalámbrico Logitech que nunca he enchufado mientras se arranca la computadora portátil).

Problema

  • Recibo el mensaje USB devices disabled: unplug the device using too much power una vez al iniciar o iniciar sesión, incluso cuando no hay nada conectado a los puertos USB.
  • El teclado y el trackpad incorporados a veces dejan de funcionar. Sospecho que algún tipo de fallo de la placa lógica (pero no soy un experto en hardware). Sin embargo, siempre están trabajando al iniciar la máquina, pero solo fallan de vez en cuando una vez que inicie sesión en mi cuenta de usuario.

Estos problemas solo comenzaron después de recuperarse recientemente de un derrame de agua (por lo que puede tener algo que ver con eso). La computadora portátil se secó con un ventilador durante 5 días y funciona bien, por lo demás.

Aquí está uno de los mensajes que me da la consola:

  

default 08:11:00.752541 -0500 kernel 000790.147865 HS02@14200000: AppleUSBHostPort::interruptOccurred: **overcurrent detected with port status 0x4000**, localSimulatedInterrupts = 0x0

Cómo he intentado arreglarlo

  • Lo llevé a la tienda Apple más cercana y hice que un empleado de Genius Bar ejecutara los diagnósticos. Me dijeron que no había problemas de hardware aparentes y que tendría que enviar el Macbook a una fábrica de reparación si los problemas persistían.

  • Después de limpiar la PCB con Q-tips y alcohol para eliminar cualquier residuo / polvo visible, los problemas del teclado / trackpad no ocurren tan a menudo. Sin embargo, todavía suceden de vez en cuando.

  • También he restablecido el SMC y la NVRAM varias veces sin éxito. También eliminé mi archivo de Preferences.plist cuando un amigo sugirió que un archivo de Preferences.plist dañado puede causar problemas con el teclado y el trackpad.

Pregunta

¿Qué puedo intentar para solucionar mis problemas? Creo que estos problemas son probablemente el resultado de los daños causados por el agua, pero las reparaciones pueden llegar a $ 750 USD (según me dijeron) y el empleado de Genius Bar no pudo decirme qué fue lo que estuvo mal con mi Macbook. Me gustaría obtener más información antes de ir y arrojar unos cuantos cientos de dólares en esta cosa, porque si tengo que pagar $ 750, tal vez valga la pena ir a comprar una computadora portátil nueva.

TL; DR por @owlswipe

El trackpad y el teclado de mi Macbook dejan de funcionar / funcionan de forma espontánea después de algunos daños causados por el agua, y los puertos USB también se apagan de forma espontánea. ¿Cuál es la forma más económica de volver a poner esto en funcionamiento?

También

Esto es lo que sucede al volver a iniciar sesión después de un reinicio:

    
pregunta smolpotato 22.01.2017 - 14:30

1 respuesta

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Si ha habido daños por agua que se habrán secado hasta ahora, por lo que la probabilidad de que el agua se derrame causando este problema es cercana a 0, sin embargo, puede haber corrosión en el trackpad, el teclado o la placa lógica principal.

Necesita que Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple lo reparen. Alternativamente, puede buscar un servicio de terceros o hacer la reparación usted mismo.

La advertencia de sobrecarga de USB está asociada principalmente con los rieles positivos y negativos que han sido cortocircuitados (conectados), lo que causa que fluya más corriente que la permitida, el chip USB pone ese puerto en un estado deshabilitado para proteger la computadora de daños, Esto podría ser el resultado de corrosión en el interior creando partículas que están cortocircuitando un componente, o podría ser que uno de los conectores o cables se haya corroído y haya aumentado la resistencia de ese cable nuevamente, causando un mayor consumo de corriente y activando el modo de protección.

Auto reparación

Si decide reparar la computadora usted mismo, debe pensar en dónde se derramó el agua y en cuánto, si solo una pequeña cantidad en el teclado podría sugerir que solo es necesario reemplazar el teclado.

De todos modos, el primer paso es hacer una copia de seguridad de los datos y encontrar una guía de desmontaje adecuada de un sitio como iFixit. Siguiendo estas guías, puede abrir la máquina y buscar signos de daños por líquidos en el teclado, el trackpad y la placa lógica principal. .

Una vez que haya identificado dónde se dañó el líquido, puede proceder a reemplazar estos componentes.

    
respondido por el unknowndomain 07.08.2018 - 22:54

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