Macbook Pro Retina 13 "Touchpad no responde

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Tengo un Macbook Pro Retina 13 "con Mavericks instalado y el Touchpad no responde y, a veces, tengo que hacer clic hasta diez veces antes de que reconozca mi clic. Quité el botón pulsar para hacer clic y realmente tengo que presionar el panel táctil.

He usado exactamente la misma configuración en mi Macbook Pro anterior (sin retina) sin problemas.

¿Hay algo que pueda restablecer antes de contactar a Apple? He comprado este Macbook  Hace poco más de 3 meses, por lo que Apple Care que obtiene por defecto ya no es válido.

Como mi búsqueda en línea encontré una solución, pero esta solución no está escrita para mi software que reclama en la instalación: enlace

    
pregunta Rob 10.05.2014 - 16:07

1 respuesta

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Nunca me gusta responder a mis propias publicaciones, pero después de llamar a AppleCare (aunque ya no tenía AppleCare válido, todavía lo intenté) resulta ser un problema de hardware. Mi macbook se va a reparar el próximo lunes y tomará hasta 5 días hábiles antes de que recupere mi Macbook con un trackpad que funcione.

Los pasos que hemos tomado durante la llamada telefónica:

  1. Apague el Macbook, conecte el cargador y realice un restablecimiento de SMC. (El indicador LED en magsafe cambiará de naranja a verde y volverá a naranja si tiene éxito)
  2. Arranque con Comando + R : este paso se tomó para verificar si el touchpad funciona en modo de recuperación, descartando que los Mavericks sean el problema.
respondido por el Rob 10.05.2014 - 17:13

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