¿Cómo resolver “iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone porque la copia de seguridad estaba dañada”?

Desde iTunes, vaya al menú iTunes > Preferencias > Dispositivos Seleccione el archivo de copia de seguridad, luego presione el botón de eliminar:

Es algo (lamentablemente) común encontrar este error "Corrupto / Incompatible". La mayoría de las veces, la copia de seguridad está un poco llena de errores.

Trabajo en un programa llamado Decipher Backup Repair, que escanea la copia de seguridad y te muestra / corrige los errores para que puedas restaurarlos en iTunes.

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Aquí hay un artículo que escribí con algunas otras cosas para probar primero también:

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Desde ese enlace, también puede buscar información adicional sobre las copias de seguridad dañadas si lo desea.

(Nota: Como mencioné, soy el autor del software que estoy recomendando anteriormente, así que me aprovecho de mis recomendaciones. Definitivamente estoy detrás de nuestro software :) pero me gusta poner una pequeña nota como esta de todos modos!)

Tuve el mismo problema, ni idea de dónde vino. Tuve un iPhone 3G con jailbreak y cambié a un iPhone 4 sin jailbreak, es decir, transferí la copia de seguridad al nuevo teléfono, que funcionó. Algún tiempo después, sin embargo, recibí ese mensaje de error. Probé la solución anterior, incluso eliminé todas las copias de seguridad de todas , incluso las que no están relacionadas con ese teléfono, pero el error persistió.

Encontré una solución en un comentario al hilo iPhone no pudo realizar una copia de seguridad porque el archivo de copia de seguridad era corrupto o no es compatible, corrija , más detalles en a siguiente comentario . Esto es lo que debe hacer, resumido:

(Esta es una solución para Windows (7), que no se aplica al OP, pero parece que su problema ya se resolvió en cualquier caso).

• cierra iTunes
• Asegúrese de que su Explorer muestre archivos ocultos
• Ir a C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• Borre todo lo que haya allí (o muévalo a otro lugar, para estar en el lado seguro)

Y listo. En mi caso, eliminé dos carpetas con nombres largos, crípticos, alfanuméricos, uno vacío y el otro más de 1 GB de tamaño. Cuando volví a abrir iTunes, pude crear una nueva copia de seguridad sin ningún error.

La siguiente es la solución si obtiene el error de copia de seguridad corrupta durante una sincronización o copia de seguridad en iTunes (durante una sincronización, la sincronización solo está activando una copia de seguridad):

Durante una sincronización o copia de seguridad, eliminar la copia de seguridad es el camino a seguir, e iTunes creará una nueva desde cero. Sin embargo, el póster original tiene el problema adicional de que la copia de seguridad no aparece en iTunes.

@doncherry tiene la idea correcta: si iTunes no está listando tu copia de seguridad en la lista de Dispositivos de Preferencias - > entonces debes eliminar la copia de seguridad manualmente. Él ha señalado la ubicación para buscar en Windows. En una Mac, las copias de seguridad se almacenan en

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Open Finder, (mantenga presionada la tecla de opción en OSX Lion o superior), y seleccione Library en el menú Go . Esto abrirá la carpeta Application Support , y desde allí, vaya a MobileSync - > %código%. En la carpeta de copia de seguridad, habrá una o más carpetas nombradas por los identificadores únicos de sus dispositivos.

En iTunes, haga clic en Backup en la pestaña Información de su dispositivo, y el campo Serial Number cambiará a su identificador de dispositivo. Haga coincidir el identificador que ve allí con el nombre de una carpeta en la carpeta Serial Number . Eliminar esa carpeta!

Si recibe el error de copia de seguridad dañada durante una restauración en iTunes , eliminar claramente la copia de seguridad no lo ayudará a restaurar sus datos;)

Soy el desarrollador principal de un programa llamado Decipher Backup Repair, por lo que conozco y me preocupo mucho por los errores de restauración y restauración de iTunes;) Descifra la reparación de la copia de seguridad escaneará tu copia de seguridad dañada o dañada del iPhone, iPad o iPod Touch en busca de errores y solucionará los problemas en la copia de seguridad para que puedas restaurarla en iTunes . Puede descargar la versión de prueba gratuita de nuestro sitio web para ver qué puede encontrar en su copia de seguridad.

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(Claramente, me beneficiaré de los enlaces que publico en esta respuesta, como autor del software. Sin embargo, quise incluir ambos lados del problema, copias de seguridad dañadas durante el proceso de copia de seguridad y copias de seguridad dañadas durante El proceso de restauración. Cualquier persona también puede seguir los enlaces anteriores y navegar a nuestra página de soporte para enviarnos un correo electrónico si tiene preguntas sobre su copia de seguridad dañada. No dude en mencionar mi nombre directamente: Kelly.)

Tuve el mismo problema: no puedo restaurar una copia de seguridad anterior, incluso usando el botón derecho del mouse en mi iPhone en iTunes.

Tuve una buena copia de seguridad en el directorio:

C: \ Documents and Settings \ myuser \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup Pero iTunes no lo detectó.

Así que copié el directorio completo "Copia de seguridad" en otra ubicación (copiado, no movido) Luego, creo un nuevo iPhone con Itunes después de restaurar el archivo ipsw, dado el mismo nombre que tenía anteriormente.

Hice una sincronización + copia de seguridad.

Al final, revisé el directorio "Copia de seguridad" y vi que Itunes había recreado la misma carpeta que la que había copiado anteriormente.

Esta vez en Ituens, cuando hago clic con el botón derecho en mi iphone, tengo el menú "restaurar desde copia de seguridad". Pero antes de seleccionar esta opción, acabo de cambiar el nombre del nuevo directorio creado en Copia de seguridad a xxx.old y copiar nuevamente el guardado (el que tiene el mismo nombre) en C: \ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ directorio de copia de seguridad.

Cuando se realizó la restauración, recuperé mi última copia de seguridad.

Espero que esto ayude.

También me encontré con este problema. Resulta que después de hacer la copia de seguridad de mi iPhone, el defensor de Windows detectó un archivo de una de las aplicaciones que había descargado como malware. Cuando miré el archivo, en realidad era un malware, pero al eliminarlo del directorio de respaldo, el proceso de restauración fallaba repetidamente.

No fue hasta que restauré el archivo en el directorio de copia de seguridad que la restauración se completó correctamente. Recomiendo encarecidamente deshabilitar los programas de detección de malware y antivirus mientras se realiza la copia de seguridad y restauración del iPhone.

Espero que esto ayude.

También tuve este problema, pero no había copias de seguridad enumeradas en Preferencias. Mi solución giraba en torno a no tener mi disco duro externo conectado, que es donde iTunes estaba almacenando los archivos de respaldo de mi iPhone. Conectar el disco duro solucionó el problema.

Esto sucedió dos o tres veces en los últimos años al realizar tareas intensivas en el procesador mientras que iTunes realizaba una copia de seguridad de mi teléfono. Eliminar la copia de seguridad dañada, reiniciar la computadora y hacer una copia de seguridad del iPhone nuevamente solucionó el problema.