La batería de mi iPhone 5 después de un poco más de un año se está muriendo. Compré el iPhone a través de la tienda en línea alemana de Apple. Por lo tanto tengo 24 meses de garantía legal de la UE. El iPhone está por lo demás en perfecto estado y no tiene daños. Al intentar utilizar el soporte en línea y el formulario de reparación, Apple quiere cobrarme 260 € por la reparación. ¿Cómo puedo decirle a Apple que quiero que se resuelva de acuerdo con la garantía legal? Si Apple se da cuenta de que esto no es aplicable, deberían hacerlo. Considérame a lo sumo el costo de reemplazar la batería, creo. Y no los 260 € para un dispositivo de recambio ...