Tengo problemas para renovar mi Cuenta del Programa de Desarrollador que venció hace un mes.
He enviado un correo electrónico a Apple sobre este problema varias veces, pero su ayuda fue, en el mejor de los casos, poco clara.
Me conecto al Centro de Miembros, haga clic en la pestaña Su cuenta y en Resumen de cuenta (a la izquierda) Tengo 3 secciones: Resumen de ID de Apple, Preferencias de contacto y Membresías.
La sección de Membresías me dice (actualmente) que mi Inscripción de Estado de Programa de Desarrollador se retiró, con un botón para "Unirse hoy".
Anteriormente, esta sección me decía que el estado de mi programa de desarrollador había caducado, y el botón me invitó a unirme de nuevo. Hice clic en el botón y completé el proceso, completando la misma información que había incluido anteriormente hace más de un año. Finalmente llegué a la parte donde mi solicitud estaba siendo revisada.
Un día después, recibo un correo electrónico que dice que no puedo inscribirme en el Programa de Desarrolladores porque ya existe una Cuenta del Programa de Desarrolladores con mis detalles. Respondí de nuevo y les dije que simplemente estaba intentando renovar mi Programa de Desarrolladores (no abrir una Cuenta completamente nueva), y ellos me dicen que puedo renovar mi Programa de Desarrolladores en el Centro de Miembros.
Ahora he pasado por el Centro de Miembros una y otra vez y durante toda mi vida, no puedo ver nada relacionado con la renovación de mi Programa de Desarrolladores que no sea la sección que me dice que mi inscripción ha sido retirada.
¿Alguien puede ayudar? Todo lo que quiero hacer es renovar mi cuenta.