Problemas al conectarse a iTunes store

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Problemas al conectarse a iTunes store

#1 de Harald Hanche-Olsen (1 votos)
#2 de user128229 (-2 votos)

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Cada vez que abro la App Store en mi iPhone, me piden mi contraseña, lo que hago, y luego aparece el mensaje "No se puede conectar a la tienda de iTunes".

Aquí está la cosa: Todo lo demás relacionado con la red funciona en el teléfono. Puedo navegar por la web, incluso puedo navegar por la tienda de aplicaciones desde la aplicación App Store y puedo actualizar las aplicaciones cuando sea necesario. Simplemente no puedo comprar ninguna aplicación nueva.

Lo he intentado todo en los siguientes artículos de la base de conocimientos, en vano:

¿Qué hacer?

ios itunes-store

pregunta Harald Hanche-Olsen 22.10.2014 - 15:52

2 respuestas

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Resolví el problema con la ayuda del soporte de Apple. La resolución en mi caso fue bastante simple, aunque quizás un poco drástica: tuve que restablecer la configuración de red.

Configuración → General → Restablecer → Restablecer configuración de red

Advertencia: esto reinicia el teléfono y usted debe volver a ingresar la configuración de WiFi para las redes que usa. ¡Asegúrese de tener las contraseñas necesarias antes de hacerlo!

Esta puede no ser la solución para usted, si tiene este problema. ¡Asegúrese de consultar primero los tres artículos vinculados a la pregunta! Pero el restablecimiento de la configuración de la red es una opción que debe tenerse en cuenta si todo lo demás falla, y antes de ponerse en contacto con el Soporte Apple. (No sé por qué esto no aparece en la página Avanzado ...).

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Intenta tener iOS 8 y luego intenta conectarte a iTunes. Debería poder conectarse.

respondido por el user128229 29.05.2015 - 06:54