Tuve un problema de bloqueo en mi 6 Plus y después de hablar con un Apple Tech más arriba en la cadena alimenticia, dijo que era un error de software en alguna parte y que tendría que reiniciar y volver a empezar como un nuevo teléfono. En su lugar, compré un 7 y comencé de nuevo con mi 6 como respaldo. El 7 funcionó bien hasta que desactivé los contactos de Icloud, momento en el que el problema ahora está en el 7 también. Incluso lo reinicié como un nuevo teléfono y el problema continúa. ¿Qué puedo hacer?