Hace poco tuve este problema y tuve la mayor dificultad para resolverlo cuando, de hecho, fue una solución bastante fácil. Tengo un nuevo iPhone debido a la última ruptura. Es un iPhone 6s. Mantuve el plástico puesto porque estaba esperando a que llegara mi protector de pantalla. A lo largo de la siguiente semana de uso, me di cuenta de que no puedo escuchar a las personas en una llamada telefónica. Intenté una tonelada para solucionarlo y finalmente decidí reservar una reserva de barra genio y les pedí que me explicaran que si bien el plástico parece delgado y que el plástico parece no bloquear el sonido, en realidad sí bloquea el sonido.