Tengo un nuevo problema con mi iPhone 5c, no puedo hacer llamadas desde él, pero cuando uso mi tarjeta SIM en otro teléfono no tengo problemas, y cuando pongo otra tarjeta SIM tampoco puedo recibir llamadas. , así que obviamente el problema es el propio teléfono. ¿Que puedo hacer? Gracias
Soporte de Apple: Si no puede hacer o recibir llamadas en su iPhone
Comprueba la configuración de tu iPhone
- Activa y desactiva el modo avión. Presiona Configuración > Habilite el Modo avión, espere cinco segundos y luego apague el modo avión.
- Verifique la configuración de No molestar. Presiona Configuración > No molestar.
- Comprueba si hay números de teléfono bloqueados. Presiona Configuración > Teléfono > Bloqueado.
- Ver si el desvío de llamadas está activado. Presiona Configuración > Teléfono > Desvío de llamadas.
Actualiza tu software
- Compruebe si hay una actualización de la configuración del operador.
- Compruebe si hay una actualización de software de iOS. Algunas actualizaciones pueden requerir una conexión Wi-Fi.
Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM
Si su iPhone tiene una tarjeta SIM, retire la tarjeta SIM, luego reinsértela.
Ponte en contacto con tu operador
Cuando se ponga en contacto con su operador, verifique lo siguiente:
- Su cuenta está configurada para usar su iPhone.
- No hay cortes de servicio localizados.
- Su cuenta no tiene un bloqueo relacionado con la facturación.
- Sus llamadas no tienen errores en el sistema del operador.
Comprueba la configuración de tu red
- Restablece la configuración de tu red. Presiona Configuración > General > Restablecer > Reiniciar configuración de la red. Esto borrará todas las configuraciones guardadas actuales, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y las configuraciones de VPN.
- Intente hacer o recibir llamadas en otra ubicación.
- Cambia a una banda de red diferente. Presiona Configuración > Celular y desactivar Habilitar LTE, 4G o 3G (esta opción dependerá de su operador y modelo de dispositivo).
¿Aún no puedes hacer o recibir llamadas?
Si aún no puede hacer o recibir llamadas, restaure su iPhone como nuevo. Si la restauración no soluciona el problema, comuníquese con el Soporte de Apple o lleve su iPhone a una Tienda minorista de Apple o un Proveedor de servicios autorizado.
Debes intentar restaurar tu iPhone a la configuración de fábrica y borrar completamente el software. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de todo lo que necesita, por ejemplo. Tus fotos o contactos, ya que todo se sobrescribirá durante este proceso. Luego, asegúrese de tener la última versión de iTunes instalada en su computadora, si tiene una máquina con Windows, busque "Actualización de software de Apple" en sus aplicaciones o descargue la última versión de iTunes de la página de inicio de Apple enlace . En una Mac, solo tendrá que marcar "Actualización de software" (en el menú Apple en la parte superior izquierda) hasta OS X 10.6., O la App Store (de OS X 10.7). Luego conecte su dispositivo, ábralo en iTunes y haga clic en "Restaurar firmware". Hará una actualización completa del software, seguirá las instrucciones en pantalla y todo irá bien después.
Me pasó con el nuevo teléfono. Lo apagué y volví a encender y está bien.
Mi iPhone 5 no estaba recibiendo o haciendo llamadas y noté que mi TTY estaba encendido (ícono de teléfono en la esquina superior derecha). Apagué TTY yendo a Configuración > General > Accesibilidad > TTY. Tendrá que desactivar los botones TTY de software y hardware. Mi teléfono también de alguna manera (no vamos a especular sobre cómo) ha activado el servicio de roaming internacional y nunca viajo fuera del país, y ningún niño ha estado jugando con mi teléfono. Pero lo apagué yendo a Configuración > Celular > Opciones de datos celulares > Desactiva el roaming / roaming internacional.
La combinación de estas dos cosas solucionó mi iPhone 5 y ahora puedo llamar y ser llamado. No hubo ninguna actividad inusual en mi teléfono o nadie jugó con él cuando, de repente, un día me desperté y mi teléfono no llamaba ni recibía llamadas. Después de 36 horas de búsqueda y lectura y reinicio y un millón de otras cosas, nada funcionó excepto esto. Nuevamente, todavía no sé cómo se encendieron, pero ahora están apagados.
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