Dos meses después de mi actualización a Snow Leopard, mi computadora se colgó. Cuando reinicié, podía iniciar sesión, pero lo único que podía hacer era mover el cursor del mouse. Así que llamé a mi apoyo. El soporte me dijo que mantuviera 6 teclas en el teclado durante el inicio. Esto borró toda mi información personal pero guardó todos mis archivos personales. ¿Qué es este programa y cómo funciona? No he podido localizar ninguna información al respecto después de una larga búsqueda. Mi computadora es una MacBookPro 4,1.