Hace aproximadamente 2 semanas, estaba tratando de hacer un pedido de un Macbook Air en Apple y, en lo que respecta al pago, rechazaron mi tarjeta de débito indicando que no aceptan tarjetas internacionales. Entonces intenté pedir el producto en Amazon y rechazaron el pago. Llamé al banco y me dijeron que acabo de comprar unos mil dólares de Apple. Les dije que Apple había rechazado la tarjeta para que no tuviera ningún sentido. Pidieron un correo electrónico de cancelación para que el fondo vuelva a estar disponible. Llamé a Apple por teléfono y me dijeron que no tenían registro de mi número de tarjeta de débito dentro de su sistema. Pensé que tal vez eran un error en el número o algo así que probé el chat en vivo para mayor precisión (ya que el inglés no es mi primer idioma) pero dijeron que el chat en vivo no estaba disponible en mi ubicación (Haití).
No veo otra forma de contactar a Apple que no sea por teléfono y es caro e ineficaz para mí. El banco me dijo que el fondo podría tardar hasta 3 meses en volver a estar disponible y no puedo esperar tanto para obtener la computadora, ya que la necesito para trabajar.
¿Qué hacer? ¿Cómo puedo hacer que un representante de Apple me siga o al menos reciba el correo electrónico de cancelación que solicita el banco? ¿O al menos tiene una dirección de correo electrónico donde pueda solucionar el problema?