(Esta respuesta asume que está ejecutando iOS 7 o posterior, y que se refiere al correo de Outlook.com).

Sin duda, usted puede clasificar su correo en el correo de Outlook.com. Sin embargo, si configura su cuenta de Outlook antes de septiembre de 2013, este puede ser su problema.

Los dos estándares de correo electrónico más populares son POP3 e IMAP4. Se prefiere IMAP4 debido al correo push y la capacidad de categorizar su correo electrónico. POP3 carece de estas características. Antes de septiembre de 2013, Microsoft no implementó la capacidad IMAP4 en Outlook.com, lo que obligó a los usuarios a usar el estándar POP3 inferior.

Soluciones posibles

1. Comprueba que sabes cómo usar los buzones : en Mail, ve a la raíz de la aplicación. Debería ver todas sus cuentas en la lista. Toque [Outlook] si lo hace. Si no lo hace (es decir, Outlook es su única cuenta), ya está en el menú de Outlook. A continuación, toque [Editar] y luego [Nuevo buzón]. El resto se explica solo. Para mover el correo a los buzones, abra el mensaje y toque el icono de carpeta. Luego, elija el buzón al que desea mover el correo. ¡Fácil! Si aún no puede ver las opciones del buzón ...

2. Elimine y configure su cuenta de Outlook.com en Correo, Contactos, Calendarios : no perderá ningún contenido al hacer esto, ya que todos los datos se almacenan en la nube. Basta con abrir Configuración > Correo, contactos, calendarios y eliminar su cuenta de Outlook. Luego, configúralo de nuevo. Esto debería obligar a su iPhone a utilizar la configuración más nueva, con capacidad IMAP4. Si aún no puede crear buzones ...

3. Configure las configuraciones de IMAP4 manualmente : usando las configuraciones disponibles en esta página , ingrese Configuraciones > Correo, Contactos, Calendarios > Añadir cuenta > Otro y configurar la cuenta de Outlook.com manualmente.