Es más fácil para mí controlar las cosas que sabes en lugar de adivinar lo que ha mostrado una instancia.
- ¿Cuántos iPhone 4, iOS 5.0.1 se muestra la aplicación en los Servicios de ubicación?
- ¿Qué no puede evitar que una aplicación se registre en los Servicios de ubicación?
- ¿Qué puede hacer que eliminar / reinstalar no limpie realmente los datos de usuario del dispositivo?
¿Podría haber un problema sistemático? Si es así, pida tiempo para reproducir el problema. Si no, tienes que mirar el dispositivo o la instalación del sistema operativo.
Es frustrante escuchar que tu dispositivo no funciona correctamente, pero es difícil adivinar qué paso es mejor para ti y para el usuario hasta que tengas un acuerdo sobre cómo atacar el problema.
En este caso, la tercera pregunta es probablemente el problema (suponiendo que tenga buenos datos sobre la aplicación que funciona en general). Me gustaría involucrar al usuario; digamos que ha tenido informes de una desinstalación que no funciona a menos que se hayan realizado algunos pasos adicionales.
Les pido que se conecten a iTunes o que hagan una copia de seguridad de iCloud, ya que cuando una aplicación no se instala, algo está mal, no quiere estar presente cuando sucede algo peor, y le dice a un usuario que haga X y Y si no tienen una copia de seguridad.
Luego, eliminar realmente los datos de la aplicación es crucial.
- eliminar la aplicación del dispositivo
- apaga el dispositivo
- reinstala la aplicación por aire para asegurarte de que sea una instalación limpia sin configuraciones
- prueba antes de recurrir a una restauración del dispositivo (o restaurar y configurar como nuevo)
También recomendaría a su usuario que venga aquí para aprender y preguntar: esta comunidad tiene mucha experiencia para ayudar a resolver problemas a nivel de usuario y tener más desarrolladores y nuevos usuarios solo puede ayudar.