¿Cómo resolver problemas de tarjetas de crédito internacionales?

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El problema es:

Tenía una cuenta de EE. UU. en la que se acredita el crédito de la tarjeta de regalo de iTunes. Usando este crédito, compré el juego Magic 2014. Jugué mucho y después de un tiempo decidí comprar su expansión a través de una compra en el juego.

Mientras tanto, entre mi primera compra del juego y la compra de la expansión, decidí cambiar mi iPad a mi cuenta brasileña, ya que me aburrí de comprar tarjetas de regalo de iTunes. Desde entonces, mi iPad siempre estaba usando mi cuenta de BR, pero todas mis aplicaciones seguían instaladas, algunas compradas en la tienda de EE. UU. Y otras en la tienda de BR.

En el juego, presioné el botón de compra y lo compré con mi tarjeta de crédito BR, que fue rechazada. Ahora quiero pagar por mi expansión y seguir jugando mi juego.

Necesito comunicarme con Apple y pedirles que intenten cargar mi tarjeta de crédito nuevamente, pero ¿cómo hago eso? Ni siquiera he recibido ningún correo electrónico sobre esto ... solo me dice que mi compra no se procesó ...

¿Qué puedo hacer?

    
pregunta Draconar 14.11.2013 - 22:23

1 respuesta

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Su pregunta parece reducirse a "¿Cómo me comunico con el soporte para resolver problemas de cuentas relacionados con la facturación?"

Que tiene la respuesta fácil: enlace

Sin embargo, no estoy seguro del camino largo que tomaste para llegar a esa pregunta.

    
respondido por el Ian C. 15.11.2013 - 01:21

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