¿Apple ha solucionado el problema del botón de suspensión / activación del iPhone 5?

Sí, Apple ha solucionado este problema.

Apple ha reconocido el problema y está ofreciendo reparar dispositivos que fueron fabricados con este defecto. Según Apple, los modelos iPhone 5 fabricados hasta marzo de 2013 pueden verse afectados por el defecto. Puede ir al sitio de soporte de Apple para ver si su dispositivo califica para reparación y, si lo hace, para obtener instrucciones sobre cómo reparar su teléfono.

Entonces, si tiene un iPhone 5 con un botón de suspensión / activación con falla, ponga el número de serie del dispositivo en la forma de página del programa de reemplazo del botón de suspensión / activación para saber si puede reparar su dispositivo sin cargo alguno.

Tenga en cuenta que el dispositivo debe tener un número de serie que cumpla con los requisitos y debe estar exhibiendo el problema para poder repararlo. Tengo un dispositivo iPhone 5 que se me entregó a mediados de abril de 2013 como reemplazo de un dispositivo iPhone 5 anterior que sufrió la falla del botón de encendido / apagado después de aproximadamente 6 meses de uso. El botón de reposo / activación del iPhone 5 de reemplazo ha funcionado por más de un año y no está experimentando el fallo. A pesar de que puse el número de serie del dispositivo en el formulario de la página del programa de reemplazo del botón de activación / desactivación de Apple e indicó que mi dispositivo de reemplazo es elegible para reparación, probablemente no sea elegible para la reparación porque el botón funciona bien. Pero es bueno saber que, si mi dispositivo actual también experimenta este fallo en 6 a 12 meses, Apple lo reparará aunque el dispositivo no esté cubierto por la garantía.

Algunas otras advertencias a tener en cuenta (de la página del programa de reemplazo):

  

Apple puede restringir o limitar la reparación al país original de   compra.

     

Su iPhone 5 debe estar funcionando correctamente para calificar para este programa.

     

Si cree que ha pagado un reemplazo debido a este problema,   Póngase en contacto con Apple para obtener un reembolso.

     

Este programa mundial de Apple no extiende la garantía estándar   Cobertura del iPhone.

     

El programa cubre los modelos de iPhone 5 durante 2 años después del primer comercio minorista   venta de la unidad.

Apple no ha anunciado ningún cambio en su proceso de fabricación , ni tampoco parezca que piensan que tienen un problema de control de calidad .

En consecuencia, no tiene ninguna razón para creer que las nuevas unidades iPhone 5 deberían ser más o menos confiables que las que crearon en el pasado. Si estuvo satisfecho con sus productos anteriormente, no hay razón para esperar que no deba seguir siéndolo; Si antes el proceso no era confiable, no tiene por qué esperar que las cosas mejoren ahora.

Siempre existe la posibilidad de que alguien pueda obtener una unidad defectuosa, en cuyo caso lo que importa es su satisfacción con sus políticas de servicio al cliente.

Muchos de nosotros pensamos que están haciendo sus teléfonos bastante bien, pero si no están satisfechos, no les han dado ninguna razón para que piensen que han cambiado nada, por lo que tal vez sería más feliz con otra persona. producto.

Diría que los problemas documentados son anecdóticos a partir de las referencias que ha proporcionado. Incluso si estoy equivocado y hay un problema generalizado con el control de calidad / materiales, ¿qué problema intenta resolver? si su dispositivo actual funciona, no hay ningún problema. Si su dispositivo falla, lo lleva al servicio técnico. En pocas palabras, aquí nadie tiene datos suficientes para predecir qué tan confiable puede ser un teléfono con las variables que se sabe que están en juego.

Esto sería como preguntar si un fabricante de llantas ha solucionado el "problema de las llantas desinfladas" y compartir experiencias en las que alguien sintió que una llanta de una determinada marca o precio debería haber durado algunas tachuelas cortas y no planas.

Como consumidor, usted tiene la opción de autoasegurarse y correr el riesgo de tener que pagar por una reparación una vez que expire la garantía del fabricante. También puede inscribirse para obtener cobertura y protección extendidas (y el costo, la conveniencia y los detalles de cobertura de esos planes varían ampliamente en todo el mundo), por lo que puede controlar los costos de reemplazo sin saber qué fábrica hizo su teléfono, qué procesos de control de calidad pueden o no. Es posible que no haya existido y si las personas que trabajan en ese turno hicieron su trabajo o no lo hicieron.

Como alguien que también es un genio en una tienda de manzanas, no diré que es un "problema conocido" o un "problema bien documentado". He visto fallar los botones de activación del sueño en todos los teléfonos de la caja y esto no es diferente, al igual que usted podría ser lo suficientemente desafortunado como para tener un teléfono que no se enciende de la caja.

El botón "Suspender / Encender / Bloquear" definitivamente no es confiable.

He tenido mi iPhone 5 desde marzo de 2013 y ahora no está funcionando correctamente. Además, fui al centro de servicio de Apple y otra persona estaba dejando el suyo para su reparación. Los chicos del servicio me dijeron básicamente que es mi culpa. ¿¡Qué!? Tengo cero rasguños, abolladuras y el botón está impecablemente limpio. Tengo que dejar mi teléfono para repararlo durante dos semanas. Mis otros teléfonos de otras marcas (HTC y Samsung) no tienen problemas en años, incluso Nokia no sufre estos problemas.

Al verificar en línea este problema, resulta que la falla de fabricación (debido a un componente extremadamente delicado, tal vez) está presente desde iPhone4. Vamos Apple?

Tengo MacBook Pro 15 "Retina, iPods (aproximadamente 6 de ellos). Me encantan los productos de Apple, pero están irritando su base de fans con esto.