Áreas rojas y parpadeantes en Mac

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Tengo MacBook Air, 13 pulgadas, macOS Sierra. Versión 10.12.5

A veces, cuando pongo el mouse sobre o hago clic en un texto, el área donde el mouse señala se pone rojo, a veces esta área roja se vuelve más grande y comienza a parpadear y parece que los cambios en la pantalla no están relacionados con el mouse.

Sucedió una vez a la semana y no pude decir qué provocó esto. El representante de Mac me dijo que probablemente se trate de algún tipo de malware.

Pero tengo la aplicación Adware Medic y no detecta ningún malware.

Creo que es posible un problema de hardware.

¿Alguna sugerencia sobre la causa de este problema y cómo solucionarlo?

gracias.

// EDITADO A veces no tengo rojo (ver fotos abajo):

    
pregunta User 09.09.2017 - 03:26

1 respuesta

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Puede realizar algunas pruebas de diagnóstico usted mismo si sigue el artículo de Apple Cómo usar los Diagnósticos de Apple que también incluye un enlace para máquinas introducido antes de 2013.

En el peor de los casos: tiene un problema con la tarjeta gráfica. Es posible que las pruebas de diagnóstico integradas no puedan dar una respuesta definitiva. Una tienda Apple o un técnico autorizado puede diagnosticar esto.

Antes de asumir lo peor, recomendaría hacer una copia de seguridad de su máquina, realizar algunas pruebas de diagnóstico y, si no encuentra problemas, intente volver a instalar el sistema operativo. Es posible que la reinstalación de las aplicaciones que no sean de Apple, una por una, revele al culpable.

    
respondido por el Mic Channel 09.09.2017 - 14:55

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