Mail.app se bloquea constantemente, incluso después de eliminar el perfil y la memoria caché del correo

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Apple Mail se bloquea para mí sin parar. A veces, inmediatamente después de abrir, ya veces todo está bien hasta que agrego un archivo adjunto a un correo electrónico o algo. Algunos días es totalmente inútil y, a veces, puedo pasar una semana sin chocar.

Hoy es totalmente inútil. He eliminado y reinstalado el perfil del correo, eliminando la memoria caché, desinstalando y reinstalando el sistema operativo, etc. ¿Puede alguien ayudarme a diagnosticar según este informe? 

Process:               Mail [37569]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               8.2 (2070.6)
Build Info:            Mail-2070006000000000~1
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [37569]
User ID:               501

Date/Time:             2015-02-27 15:15:52.372 -0500
OS Version:            Mac OS X 10.10.2 (14C109)
Report Version:        11
Anonymous UUID:        5F211EFC-A127-975F-0858-39FB88B8FCD4

Sleep/Wake UUID:       BE152FB7-9B09-4078-AD97-B04ABE20B881

Time Awake Since Boot: 450000 seconds
Time Since Wake:       17000 seconds

Crashed Thread:        4  Dispatch queue: NSOperationQueue 0x6180002448c0 :: NSOperation 0x61800005d8b0 (QOS: UTILITY)

Exception Type:        EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
*** Terminating app due to exception while holding database lock 'NSInternalInconsistencyException', reason: '<MFEWSStore: 0x7fe269519050 (mailbox=<MFMailbox:0x7fe26961eff0 (relative path=Deleted Items/Asana, attributes=0, displayName=Asana uuid=003BDFC4-B500-4FBD-920B-3987C3AAE2A4)>)> is not a Library IMAP store'
abort() called

Application Specific Backtrace 1:
0   CoreFoundation                      0x00007fff9b0f766c __exceptionPreprocess + 172
1   libobjc.A.dylib                     0x00007fff9629976e objc_exception_throw + 43
2   CoreFoundation                      0x00007fff9b0f744a +[NSException raise:format:arguments:] + 106
3   Foundation                          0x00007fff947e13a9 -[NSAssertionHandler handleFailureInMethod:object:file:lineNumber:description:] + 195
4   Mail                                0x00007fff9aa40120 -[MFLibraryIMAPMessage setDataSource:] + 206
5   Mail                                0x00007fff9aa1ece3 +[MFLibrary setStoreForMessage:fromMailbox:knownStores:] + 293
6   Mail                                0x00007fff9aa1365f __230+[MFLibrary insertOrUpdateMessages:withMailbox:fetchBodies:isInitialImport:oldMessagesByNewMessage:remoteIDs:newDocumentIDs:setFlags:clearFlags:messageFlagsForMessages:copyFiles:progressDelegate:updateRowIDs:missedMessages:error:]_block_invoke1070 + 23360
7   Mail                                0x00007fff9aa373cd +[MFLibrary executeBlock:isWriter:useTransaction:isPrivileged:] + 2366
8   Mail                                0x00007fff9aa0cd6c +[MFLibrary insertOrUpdateMessages:withMailbox:fetchBodies:isInitialImport:oldMessagesByNewMessage:remoteIDs:newDocumentIDs:setFlags:clearFlags:messageFlagsForMessages:copyFiles:progressDelegate:updateRowIDs:missedMessages:error:] + 5837
9   Mail                                0x00007fff9aa164e1 +[MFLibrary duplicateMessages:newRemoteIDs:newDocumentIDs:forMailbox:setFlags:clearFlags:createNewCacheFiles:error:] + 232
10  Mail                                0x00007fff9a9cabe8 __47-[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:]_block_invoke + 1430
11  CoreFoundation                      0x00007fff9b02c536 __53-[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:]_block_invoke + 70
12  CoreFoundation                      0x00007fff9b02c469 -[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:] + 297
13  Mail                                0x00007fff9a9ca513 -[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:] + 922
14  Mail                                0x00007fff9ab2493b -[MFRemoteStore _doAppend:fromStore:error:] + 755
15  Mail                                0x00007fff9ab2455b -[MFRemoteStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:newDocumentIDsByOld:flagsToSet:forMove:error:] + 1811
16  Mail                                0x00007fff9aae36ab -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:error:] + 142
17  Mail                                0x00007fff9aae3765 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:] + 133
18  Mail                                0x00007fff9aae3816 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:] + 124
19  Mail                                0x00007fff9aae394f -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:] + 103
20  Mail                                0x00007fff9aae39c7 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:] + 74
21  Mail                                0x00007fff9aae3a24 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:] + 53
22  Mail                                0x00007fff9aad35ba -[MFMessageRule _appendMessages:fromSourceMailbox:toDestinationMailbox:destinationStores:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 880
23  Mail                                0x00007fff9aad3fa3 -[MFMessageRule performActionsOnMessages:sourceStores:destinationStores:transferredOrDeleted:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 2256
24  Mail                                0x00007fff9aacaf82 routeMessagesAccordingToRule + 307
25  Mail                                0x00007fff9aacbf0b -[MFMessageRouter routeMessages:fromStores:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 1738
26  Mail                                0x00007fff9aae244a -[MFMessageStore routeMessages:isUserAction:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 187
27  Mail                                0x00007fff9aae1f85 -[MFMessageStore routeMessages:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 246
28  IMAP                                0x00007fff8e47b54c -[IMAPMailboxSyncEngine _processResponsesWithMonitor:] + 3110
29  IMAP                                0x00007fff8e479f84 -[IMAPMailboxSyncEngine _goWithMessages:] + 1605
30  Mail                                0x00007fff9aa417fb -[MFLibraryIMAPStore _fetchForCheckingNewMail:] + 352
31  Mail                                0x00007fff9a9e0f62 -[MFIMAPAccount fetchSynchronouslyIsAuto:] + 655
32  CoreFoundation                      0x00007fff9afd03cc __invoking___ + 140
33  CoreFoundation                      0x00007fff9afd0222 -[NSInvocation invoke] + 290
34  MailCore                            0x00007fff95d89e1a -[MCMonitoredInvocation invoke] + 242
35  MailCore                            0x00007fff95db4014 -[MCThrowingInvocationOperation main] + 48
36  MailCore                            0x00007fff95d3c36d -[_MCInvocationOperation main] + 426
37  Foundation                          0x00007fff946f632c -[__NSOperationInternal _start:] + 653
38  Foundation                          0x00007fff946f5f33 __NSOQSchedule_f + 184
39  libdispatch.dylib                   0x00007fff923a5c13 _dispatch_client_callout + 8
40  libdispatch.dylib                   0x00007fff923a9365 _dispatch_queue_drain + 1100
41  libdispatch.dylib                   0x00007fff923aaecc _dispatch_queue_invoke + 202
42  libdispatch.dylib                   0x00007fff923a86b7 _dispatch_root_queue_drain + 463
43  libdispatch.dylib                   0x00007fff923b6fe4 _dispatch_worker_thread3 + 91
44  libsystem_pthread.dylib             0x00007fff93a4c637 _pthread_wqthread + 729
45  libsystem_pthread.dylib             0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13

Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c2f14de mach_msg_trap + 10
1   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c2f064f mach_msg + 55
2   com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9b007b34 __CFRunLoopServiceMachPort + 212
3   com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9b006ffb __CFRunLoopRun + 1371
4   com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9b006858 CFRunLoopRunSpecific + 296
5   com.apple.HIToolbox             0x00007fff8fe6faef RunCurrentEventLoopInMode + 235
6   com.apple.HIToolbox             0x00007fff8fe6f86a ReceiveNextEventCommon + 431
7   com.apple.HIToolbox             0x00007fff8fe6f6ab _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71
8   com.apple.AppKit                0x00007fff97307f81 _DPSNextEvent + 964
9   com.apple.AppKit                0x00007fff97307730 -[NSApplication nextEventMatchingMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 194
10  com.apple.AppKit                0x00007fff972fb593 -[NSApplication run] + 594
11  com.apple.AppKit                0x00007fff972e6a14 NSApplicationMain + 1832
12  libdyld.dylib                   0x00007fff992035c9 start + 1

Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
0   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c2f7232 kevent64 + 10
1   libdispatch.dylib               0x00007fff923a8a6a _dispatch_mgr_thread + 52

Thread 2:
0   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c2f694a __workq_kernreturn + 10
1   libsystem_pthread.dylib         0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13

Thread 3:
0   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c2f694a __workq_kernreturn + 10
1   libsystem_pthread.dylib         0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13

Thread 4 Crashed:: Dispatch queue: NSOperationQueue 0x6180002448c0 :: NSOperation 0x61800005d8b0 (QOS: UTILITY)
0   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c2f6286 __pthread_kill + 10
1   libsystem_c.dylib               0x00007fff8dfc3b53 abort + 129
2   com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aa38037 +[MFLibrary executeBlock:isWriter:useTransaction:isPrivileged:] + 5544
3   com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aa0cd6c +[MFLibrary insertOrUpdateMessages:withMailbox:fetchBodies:isInitialImport:oldMessagesByNewMessage:remoteIDs:newDocumentIDs:setFlags:clearFlags:messageFlagsForMessages:copyFiles:progressDelegate:updateRowIDs:missedMessages:error:] + 5837
4   com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aa164e1 +[MFLibrary duplicateMessages:newRemoteIDs:newDocumentIDs:forMailbox:setFlags:clearFlags:createNewCacheFiles:error:] + 232
5   com.apple.Mail.framework        0x00007fff9a9cabe8 __47-[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:]_block_invoke + 1430
6   com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9b02c536 __53-[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:]_block_invoke + 70
7   com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9b02c469 -[__NSArrayI enumerateObjectsWithOptions:usingBlock:] + 297
8   com.apple.Mail.framework        0x00007fff9a9ca513 -[MFEWSStore _appendToServerWithContext:error:] + 922
9   com.apple.Mail.framework        0x00007fff9ab2493b -[MFRemoteStore _doAppend:fromStore:error:] + 755
10  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9ab2455b -[MFRemoteStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:newDocumentIDsByOld:flagsToSet:forMove:error:] + 1811
11  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae36ab -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:error:] + 142
12  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae3765 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:forMove:] + 133
13  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae3816 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:flagsToSet:] + 124
14  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae394f -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:newMessages:] + 103
15  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae39c7 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:newMessageIDs:] + 74
16  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae3a24 -[MFMessageStore appendMessages:unsuccessfulOnes:] + 53
17  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aad35ba -[MFMessageRule _appendMessages:fromSourceMailbox:toDestinationMailbox:destinationStores:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 880
18  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aad3fa3 -[MFMessageRule performActionsOnMessages:sourceStores:destinationStores:transferredOrDeleted:rejectedMessages:messagesToBeDeleted:] + 2256
19  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aacaf82 routeMessagesAccordingToRule + 307
20  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aacbf0b -[MFMessageRouter routeMessages:fromStores:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 1738
21  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae244a -[MFMessageStore routeMessages:isUserAction:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 187
22  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aae1f85 -[MFMessageStore routeMessages:fetchingBodies:messagesNeedingBodies:] + 246
23  com.apple.IMAP                  0x00007fff8e47b54c -[IMAPMailboxSyncEngine _processResponsesWithMonitor:] + 3110
24  com.apple.IMAP                  0x00007fff8e479f84 -[IMAPMailboxSyncEngine _goWithMessages:] + 1605
25  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9aa417fb -[MFLibraryIMAPStore _fetchForCheckingNewMail:] + 352
26  com.apple.Mail.framework        0x00007fff9a9e0f62 -[MFIMAPAccount fetchSynchronouslyIsAuto:] + 655
27  com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9afd03cc __invoking___ + 140
28  com.apple.CoreFoundation        0x00007fff9afd0222 -[NSInvocation invoke] + 290
29  com.apple.MailCore              0x00007fff95d89e1a -[MCMonitoredInvocation invoke] + 242
30  com.apple.MailCore              0x00007fff95db4014 -[MCThrowingInvocationOperation main] + 48
31  com.apple.MailCore              0x00007fff95d3c36d -[_MCInvocationOperation main] + 426
32  com.apple.Foundation            0x00007fff946f632c -[__NSOperationInternal _start:] + 653
33  com.apple.Foundation            0x00007fff946f5f33 __NSOQSchedule_f + 184
34  libdispatch.dylib               0x00007fff923a5c13 _dispatch_client_callout + 8
35  libdispatch.dylib               0x00007fff923a9365 _dispatch_queue_drain + 1100
36  libdispatch.dylib               0x00007fff923aaecc _dispatch_queue_invoke + 202
37  libdispatch.dylib               0x00007fff923a86b7 _dispatch_root_queue_drain + 463
38  libdispatch.dylib               0x00007fff923b6fe4 _dispatch_worker_thread3 + 91
39  libsystem_pthread.dylib         0x00007fff93a4c637 _pthread_wqthread + 729
40  libsystem_pthread.dylib         0x00007fff93a4a40d start_wqthread + 13

Estaba funcionando bastante bien hasta la noche anterior y comenzó a estrellarse de nuevo. Esta vez parece un choque completamente diferente, pero no parece que esté apuntando a una carpeta, etc. 

Process:               Mail [2190]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               8.2 (2087)
Build Info:            Mail-2087000000000000~3
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [2190]
User ID:               501
Date/Time:             2015-03-04 10:17:45.694 -0500
OS Version:            Mac OS X 10.10.3 (14D87p)
Report Version:        11
Anonymous UUID:        5F211EFC-A127-975F-0858-39FB88B8FCD4
Sleep/Wake UUID:       D9684A19-0E4E-4C32-9803-314566898654
Time Awake Since Boot: 15000 seconds
Time Since Wake:       1900 seconds
Crashed Thread:        22  Dispatch queue: NSOperationQueue 0x600000035720 :: NSOperation 0x6080004954a0 (QOS: UTILITY)
Exception Type:        EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Destination store does not have a folder ID'
abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException
Thread 22 Crashed:: Dispatch queue: NSOperationQueue 0x600000035720 :: NSOperation 0x6080004954a0 (QOS: UTILITY)
0   libsystem_kernel.dylib          0x00007fff9c17a286 __pthread_kill + 10
1   libsystem_c.dylib               0x00007fff99c5db53 abort + 129
2   libc++abi.dylib                 0x00007fff9b503a21 abort_message + 257
3   libc++abi.dylib                 0x00007fff9b52b9d1 default_terminate_handler() + 267
4   libobjc.A.dylib                 0x00007fff8e3637d6 _objc_terminate() + 103
5   libc++abi.dylib                 0x00007fff9b5290a1 std::__terminate(void (*)()) + 8
6   libc++abi.dylib                 0x00007fff9b529113 std::terminate() + 51
7   libobjc.A.dylib                 0x00007fff8e3635ff objc_terminate + 9
8   libdispatch.dylib               0x00007fff91999c27 _dispatch_client_callout + 28
9   libdispatch.dylib               0x00007fff9199d365 _dispatch_queue_drain + 1100
10  libdispatch.dylib               0x00007fff9199eecc _dispatch_queue_invoke + 202
11  libdispatch.dylib               0x00007fff9199c6b7 _dispatch_root_queue_drain + 463
12  libdispatch.dylib               0x00007fff919aafe4 _dispatch_worker_thread3 + 91
13  libsystem_pthread.dylib         0x00007fff8fee2637 _pthread_wqthread + 729
14  libsystem_pthread.dylib         0x00007fff8fee040d start_wqthread + 13
    
pregunta Robert1er 27.02.2015 - 21:42

4 respuestas

6

Cambios por sistema operativo ...
Desde Sierra, Mail está en V4
Desde El Capitán, el correo está en V3
Todo lo demás será igual.
Si su máquina se ha actualizado a través de estos sistemas operativos, es posible que tenga las 3 carpetas.

Intente borrar el estado guardado, reconstruir & reindexando la base de datos ...

Borrar estado guardado

  • Cambie a Finder, Cmd ⌘ N para obtener una nueva ventana, luego Cmd ⌘ Shift ⇧ G para Ir a ...
  • copiar / pegar ~/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState y luego Ingresar ⌅
  • Este es un alias de la ubicación real, por lo tanto, haga clic con el botón derecho del ratón & Mostrar original
  • Eliminar toda la carpeta com.apple.mail.savedState .

Reconstruir; Volver a indexar

Fuente: Cómo reparar el correo de Apple reconstruyendo y volviendo a indexar el buzón

  

Paso 1: Reconstruir
  Reconstruir un Buzón en el Correo suena desalentador pero realmente no lo es.

     
  • Inicia Correo, selecciona uno de tus buzones y haz clic en el menú Buzón. En la parte inferior del panel, elija la opción Reconstruir. Si tiene un buzón grande, puede esperar que el proceso tarde unas horas.
    •   
  • Debe repetir este paso para cada uno de sus buzones.
    •   
  • Mientras se lleva a cabo el proceso, es posible que experimente un retraso en el rendimiento del sistema, ya que puede consumir muchos recursos y memoria del sistema.
    •   

Otra advertencia: si usa IMAP o Exchange con cualquiera de las cuentas, el proceso volverá a descargar todos los mensajes del servidor, por lo que usará una gran cantidad de ancho de banda.

     

Ahora que ha completado estos pasos, trabaje con Mail un poco más. Si aún tiene problemas o si Mail no se inicia, debe intentar reindexar manualmente.

     

Paso 2: volver a indexar

     

La reindexación manual de los mensajes de correo es la única manera de hacerlo si la aplicación se ha vuelto tan insensible que apenas funciona, la búsqueda no funciona correctamente o la aplicación no se inicia.

     

Mail intentará automáticamente reindexar sus mensajes si detecta problemas con los buzones, pero a veces la reindexación manual es la mejor opción. Si aún tiene problemas con el correo después del siguiente paso, intente la reindexación manual.

     
  • Salga de Mail si está abierto.
      Para acceder a la carpeta de la biblioteca de su casa, mantenga presionada la tecla Opción y luego, en el Finder, elija Ir > Biblioteca.
    •   
  • En ~/Library/Mail/V2/MailData , elimine cualquier archivo que comience con "Índice de sobres", como el Índice de sobres o el Índice de sobres-shm. (Antes de que realmente elimines los archivos, tiene sentido copiarlos en una carpeta de tu escritorio).
    •   
  • Launch Mail y la aplicación creará nuevos archivos de índice de envolvente. Esto puede llevar mucho tiempo si hay muchos mensajes que pasar.
    •   
  • Si todo parece funcionar correctamente, ahora puede eliminar las copias de los archivos del "Índice de sobres" de su escritorio.
    •   

En la mayoría de los casos, estos dos consejos deberían resolver la mayoría de los problemas de correo

    
respondido por el Tetsujin 27.02.2015 - 22:09
2

Mi cuenta se bloqueó cuando agregué las cuentas de Google, y la razón fue que en una de las cuentas de Google, había creado etiquetas de correo con barras en sus nombres, es decir, "/ label_name /" y esto confundía la aplicación de correo para pensar. es una ruta de archivo en el sistema de archivos. Cambié el nombre de mis etiquetas de correo electrónico, eliminé las barras diagonales y ¡dejé de fallar!

    
respondido por el Liyosi 27.04.2016 - 11:43
1

Sé que este es un hilo viejo pero me ayudó. Aquí está la cura.

Comencé a recibir repetidos bloqueos de correo cuando cambiamos del antiguo servidor de correo electrónico de Exchange al servicio de Office365. Descubrí que si abro la aplicación de la libreta de direcciones de Mac y, antes de que se bloquee, abre las preferencias y elimina la cuenta de Exchange para solucionar los problemas.

    
respondido por el oxcart 10.02.2017 - 13:51
1

El nuevo índice funcionó para mí, pero la diferencia con la publicación original está en mi versión de MacOS (Sierra 10.12.3), tuve que ir a la biblioteca ubicada en V4, no V2.

~/Library/Mail/V4/MailData

    
respondido por el Franck 26.04.2017 - 16:00

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