iPhone 5s 16GB iOS11 se reinicia al azar

ACTUALIZACIÓN: 8 meses más tarde, instalé iOS 12 beta y el problema parece haberse solucionado.

Creo que esto es un error con el software de Apple, y que no les importa mucho si el software es compatible con modelos más antiguos. Aquí está el mensaje de Apple que no muestra soporte para el modelo 5s:

  

Evitar paradas inesperadas

     

Hace aproximadamente un año en iOS 10.2.1, entregamos una actualización de software que   mejora la administración de energía durante las cargas de trabajo máximas para evitar situaciones inesperadas   apagados en iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus y   iPhone SE. Con la actualización, iOS gestiona dinámicamente el máximo.   el rendimiento de algunos componentes del sistema cuando sea necesario para prevenir una   apagar. Si bien estos cambios pueden pasar desapercibidos, en algunos casos los usuarios   pueden experimentar tiempos de lanzamiento más largos para aplicaciones y otras reducciones en   rendimiento.

     

La respuesta del cliente a iOS 10.2.1 fue positiva, ya que fue exitosa   Reducido la ocurrencia de paradas inesperadas. Recientemente ampliamos   el mismo soporte para iPhone 7 y iPhone 7 Plus en iOS 11.2.

     

Por supuesto, cuando una batería envejecida químicamente se reemplaza por una nueva,   El rendimiento del iPhone vuelve a la normalidad cuando se opera en estándar   condiciones.

También intenté reemplazar la batería a través de iFixit, no ayudó en absoluto.

Referencias:

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Su problema podría ser una de dos cosas: la batería o un problema con su sistema operativo.

Dijo que ya se había probado la batería, pero las aplicaciones de la batería no son muy precisas y las diferentes pruebas en la tienda de Apple mostrarán resultados diferentes.

Comience por llamar (o chatear con) al soporte de Apple. Haga esto en un dispositivo diferente. Pregunte si pueden ejecutar de forma remota una prueba del Inspector de recursos móviles. Esto probará muchos componentes diferentes en su teléfono y es cómo diagnosticaron mi problema con la batería.

Si determinan que no es un problema de batería, realice una restauración LLENA . Necesitarás una computadora con iTunes para esto.

  

Como siempre, asegúrese de que todos sus datos estén guardados. No restaurará desde una copia de seguridad, así que guárdelo de otra manera.

Comience por poner su teléfono en modo de recuperación .

• Apaga tu iPhone.
• Mantenga presionados los botones Inicio y Arriba hasta que aparezca la pantalla de conectarse a iTunes.
• Conéctate a iTunes.

iTunes mostrará una ventana emergente que te preguntará si deseas restaurar o actualizar. Le gustaría Restaurar .

SucomputadoradescargaráunacopiacompletamentenuevadeiOS11;esoesloquehaceestodiferenteahacerloenuniPhone.

Sisucomputadoratardamásde15minutosendescargarlaactualización,deberávolveraponersuteléfonoenmododerecuperación.MantengapresionadoslosbotonesInicioyArribaalmismotiempoparahaceresto.

  

Advertencia:restaurarsuteléfonodeestamanerarequerirásucontraseñadeIDdeAppleamenosquenohayahabilitadoBuscarmiiPhone.SinorecuerdasucontraseñadeIDdeApple,deberestablecerlaen iforgot.apple.com

Si nada de esto solucionó su teléfono, recomendaría hablar con el Soporte de Apple sobre su problema por teléfono. (La asistencia telefónica generalmente es más rápida que el chat en vivo)

Mi recomendación es contactar al Soporte de Apple por teléfono e informarles de los problemas que está teniendo. Descríbales el proceso por el que pasó para hacer copias de seguridad, borrar y restaurar varias veces. Infórmeles del diagnóstico completo de Apple Store que dice que el hardware era funcional.

Como usted dijo, hacer un reinicio completo del software (sin restaurar) debería haber eliminado todos los problemas de software. Esto significa que podría haber un posible problema de hardware con su teléfono que aún no ha sido detectado por sus sistemas, similar al problema reciente con las baterías del iPhone 6s .

Si este es el caso, es posible que le envíen un teléfono de reemplazo sin cargo.

Es muy probable que su batería esté causando este problema. La capacidad de la batería se deteriora con el tiempo. Es posible que desee considerar la sustitución de su batería. Resolverá este problema, acelerará su iPhone y prolongará su vida útil. Es muy común tener este problema con el iPhone 5s.

Si tiene una computadora Mac, puede descargar la aplicación coconutBattery y probar la batería usted mismo. Hice eso e indicó que mi batería no se estaba cargando del todo. Descargue la aplicación a su computadora y luego conecte su teléfono por cable. Luego ejecuta la aplicación.

También, vaya a configuración / batería en su iPhone y vea si le da un mensaje sobre su batería.

La tienda de Apple probablemente tenga razón, pero no se pierde nada con monitorear la batería.

Cuando hizo una copia de seguridad, borró y restauró, ¿restauró su copia de seguridad? Si es así, entonces ese es el problema. Algunos de sus datos en esa copia de seguridad están dañados.

Intenta restaurar con iTunes y luego configura el iPhone como nuevo esta vez y ve si aún se reinicia. No debería, pero si lo hace, entonces debe ponerse en contacto con el soporte de Apple para obtener más soporte.