iphone 4s no está conectado a itunes

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Cuando conecto mi iPhone 4S a mi computadora (Windows 7 32 bit), iTunes (11.2) no detecta el dispositivo. El teléfono muestra el medidor de batería verde que indica que se está cargando, puedo sincronizar las fotos y el amp; videos, pero cuando abro iTunes para copiar canciones, aún no está conectado, probé varios cables USB, versiones de iTunes, pero no tengo esperanzas. Pero puedo conectarlo desde otra computadora con Windows 7 de 64 bits. También probé muchos trucos a través de youtube. Acabo de comprar el teléfono la semana pasada. Por favor, ayúdenme. Y una cosa más, ¿para qué sirve bonjour?

    
pregunta firoz 19.05.2014 - 08:23

2 respuestas

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Definitivamente deberías probar esto primero:

  • Vaya al Menú de Windows
  • Haga clic con el botón derecho del mouse en Equipo
  • Haz clic en Administrar
  • Vaya a Administrador de dispositivos
  • Abre Dispositivos móviles
  • Desinstalar el controlador para iPhone de Apple

Vuelve a conectar tu iPhone y debería encontrar nuevamente los controladores adecuados e iTunes debería reconocer tu iPhone.

Reinstalar iTunes también es una opción.

    
respondido por el Rob 21.05.2014 - 11:12
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Siga estos pasos, haga una prueba para ver si el problema se resuelve después de cada sección.

  1. Actualizar iTunes
  2. Comprueba el cable USB
  3. Verifique que el soporte para dispositivos móviles de Apple esté instalado
    (se puede encontrar en los programas instalados)
  4. Reiniciar el servicio de dispositivo móvil de Apple
    Windows Vista o Windows 7
    Cierre iTunes y desconecte el iPhone, iPad o iPod touch. Haga clic en el botón Inicio de Windows. En el campo Iniciar búsqueda, escriba Servicios. En la sección Programas de los resultados de búsqueda, haga clic en "Servicios". Seleccione Dispositivo móvil de Apple y haga clic en Detener el servicio.
  5. Verifique que el controlador USB del dispositivo móvil de Apple esté instalado
    1.Conecte el dispositivo a la computadora.
    2.Quit iTunes si se inicia.
    Para Windows Vista y Windows 7:
    3.Haga clic en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho en Computadora y seleccione Propiedades. En la esquina superior izquierda, haga clic en Administrador de dispositivos. Se abrirá la ventana del Administrador de dispositivos.
    4.Haga clic en el icono más (+) (o triángulo de información () (para Windows 7 y Windows 8) al lado de "Controladores de bus serie universal" para expandir la selección). 5. Localice el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en esta lista. Si esta entrada se muestra sin ninguna flecha hacia abajo, "!" o "?" símbolos sobre él, entonces este controlador se instala correctamente. Si el controlador USB del dispositivo móvil de Apple no está en la lista, vuelva a instalarlo (instrucciones en el sitio de apple) Si la entrada del controlador USB del dispositivo móvil Apple está en la lista, pero tiene un signo de exclamación o un signo de interrogación sobre ella, continúe con los siguientes pasos para volver a instalar el controlador del dispositivo móvil Apple.
  6. Comprobar conflictos de software de terceros
    Desinstale cualquier software de conectividad de dispositivos móviles de proveedores como Samsung, Nokia, Bora, Novatel, Sony, Android, LG, Sierra, Huawei, Pantech o Motorola y vea si el problema persiste.

  7. Reinstalar Itunes

Para obtener una explicación más detallada, consulte aquí: enlace

    
respondido por el dennismuijs 19.05.2014 - 12:36

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