Insignia persistente en el icono de la aplicación Mensajes en macOS High Sierra

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La aplicación de Mensajes en mi Mac está mostrando un distintivo persistente que no desaparece. El icono de la aplicación muestra constantemente un recuento de 3 que se ha mantenido intacto a pesar de hacer lo siguiente:

  • Intercambiando mensajes con múltiples destinatarios.

  • Borrado de todos los mensajes (desde Mensajes en Mac así como en todos los dispositivos vinculados).

  • Deshabilitar / habilitar la cuenta de iMessage (en mi Mac, iPhone y iPad vinculados).

  • Deshabilitar / habilitar mensajes en iCloud (en mi Mac).

  • Los mensajes de texto deshabilitados / habilitados reenvían de iPhone a Mac y iPad.

He configurado mi iPhone para reenviar automáticamente los mensajes de texto a mi Mac y iPad.

Mis dispositivos iOS ejecutan iOS 11.4 y Mac ejecuta macOS High Sierra 10.13.5.

Tenga en cuenta que el recuento en el icono no solo es incorrecto, sino que se atasca constantemente en el número 3 . Cuente con que los dispositivos iOS estén apareciendo correctamente.

Cuando hay mensajes no leídos, el recuento se muestra correctamente para reflejar el número de mensajes no leídos. Tan pronto como todos los mensajes se leen / borran, el conteo vuelve a 3 .

Tengo un solo Mac vinculado a mi ID de Apple. ¿Cómo puedo proceder a deshacerme de este distintivo de cuenta incorrecto?

AlhacerclicconelbotónderechoenelíconodeMensajesenelDock,semuestrantresnúmeroscomosemuestraacontinuación.Sinembargo,nosemuestraningúnmensajeenlasventanasdeMensajes.

    
pregunta Nimesh Neema 15.06.2018 - 13:39

3 respuestas

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Ninguna de las otras respuestas realmente lo resolvió por mí. Después de matar el Dock o de cerrar la sesión y volver a ingresar, finalmente obtendría el distintivo.

Así que en Finder fui a ~/Library y busqué el número de teléfono que figura en la lista. Me mostró un archivo en ~/Library/Messages/Archive/yyyy-mm-dd/ que fue nombrado para el número de teléfono. Se eliminó el archivo y luego se eliminó el dock (ejecutando killall Dock en la Terminal) y la placa desapareció instantáneamente.

También he descubierto la causa: eliminar un mensaje en tu iPhone o iPad sin leerlo. Siempre es un mensaje automatizado con un código 2FA o algo así, y eso es porque pude ver el código y lo escribí y luego eliminé el hilo más tarde porque siempre hago basura en esa basura.

    
respondido por el DeerSteak 29.07.2018 - 13:21
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He tenido dos casos en los que la burbuja permanece incluso después de cerrar completamente la sesión de Mensajes y luego cerrar mi sesión de AppleID en todas partes (FaceTime, iCloud, App Store, iTunes, etc.). - tal vez me perdí un lugar), así que creo que hay alguna posibilidad de que haya un error en la base de datos que haga un seguimiento de esto y que resulte bastante difícil.

En estos dos casos, acabo de configurar una cuenta de administrador temporal y cerrar sesión en la cuenta principal. Luego hice una copia de seguridad adecuada (Time Machine u otra) y eliminé la cuenta del usuario infractor. Una vez que borra la carpeta de inicio / Usuarios / lo que sea, hice una nueva cuenta de usuario con el mismo nombre corto (o diferente si lo desea) y copié solo los archivos de trabajo, no la configuración.

Esto ha solucionado el recuento de mensajes para ambos casos, por lo que no era realmente un problema en línea, sino más bien una corrupción en la base de datos local que no era lo suficientemente inteligente como para separar y localizar qué conjunto de archivos o base de datos contenía el error. recuento de placas no leídas.

Es una solución muy indirecta y mucho trabajo, pero la nueva cuenta olímpica me ayudó cuando no sé exactamente cómo poner a cero el conteo.

    
respondido por el bmike 15.06.2018 - 21:54
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Me encontré con esto una vez. Lanzado FaceTime, fui a la pestaña de Audio en la parte superior y el recuento del icono de la aplicación de la insignia se borró de inmediato.

    
respondido por el BobA 22.06.2018 - 04:35

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