No se puede volver a comprar una aplicación después de informar y ser reembolsado por Apple

Question

No se puede volver a comprar una aplicación después de informar y ser reembolsado por Apple

#1 de Nimesh Neema (3 votos)
#2 de user312912 (0 votos)

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¿Cómo compra una aplicación en la Mac App Store que compró pero solicitó un reembolso a Apple? Compré una aplicación para la cual informé y me la devolvieron debido a un problema, pero el desarrollador eventualmente solucionó el problema en cuestión. Me gustaría volver a comprar la aplicación.

Solo tengo un botón Actualizar cuando voy a la lista de aplicaciones y recibo el siguiente error cuando hago clic en él.

This update is not available for this Apple ID either because it was bought by a different user or the item was refunded or cancelled.

No veo ninguna opción para comprar la aplicación nuevamente.

mac-appstore

pregunta Berry Blue 04.12.2018 - 15:55

2 respuestas

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enlace Póngase en contacto con el soporte de iTunes & escríbelas exactamente lo que pediste. Serás ayudado.

respondido por el user312912 05.12.2018 - 07:49

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score 3 · Accepted Answer

Parece que esto es por diseño. Es probable que esto evite los juegos potenciales de la App Store donde los usuarios compran una aplicación, le piden a Apple un reembolso y continúan usando la aplicación.

Apple no permite actualizar o volver a descargar aplicaciones reembolsadas en App Store para iOS y Mac App Store. Si bien esto puede perjudicar los casos de uso genuinos como el suyo, donde una actualización de la aplicación posiblemente solucionó el problema.

Se han discutido tanto los pros como los contras del enfoque. Algunos artículos están vinculados a continuación:

En un caso como el suyo, el enfoque recomendado sería presentar un informe de error con Apple. También tendría sentido traer esto a la atención de los desarrolladores.