Safari en iOS 9.2.1 / 9.3 no abrirá enlaces

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Actualización 2: Solucionado en iOS 9.3.1

Actualización: Apple ha confirmado el error y está trabajando en una solución para una versión 9.3.1 .

Mi Safari en iOS 9.2.1 (actualización: y ahora 9.3) ya no abrirá la mayoría de los enlaces, es decir, tocar un enlace en una página no hace nada. Peor aún, otras aplicaciones como Messages, Chrome están teniendo problemas cuando intentan abrir URL / Links.

El problema común es la pausa al tocar enlaces e incluso Mobile Safari tocar y mantener (para que la aplicación abra un enlace en una nueva pestaña), el dispositivo se bloquea y eventualmente se bloquea.

  • Al observar la fuente html de los enlaces que causan problemas, parece que todos los enlaces absolutos del esquema están afectados (por ejemplo, http://example.com/something ), mientras que los enlaces relativos funcionan (por ejemplo, /some/page.html ).
  • Esto me hace pensar que el registro de terceros de los manejadores de URL (o cómo se llaman) está relacionado con el error
  • Todas las aplicaciones que pueden abrir enlaces, como Mail o Spark, se ven afectadas. Al tocar un enlace se congela el dispositivo. Pulse & mantenga presionado y luego seleccione Copiar enlace, cambie a Safari o Chrome y pegue la URL a veces ayuda / funciona.
  • Ocurre principalmente en las páginas de resultados de Google y DuckDuckGo. En algunas otras páginas funciona.

Intenté cosas para descartar un error de configuración simple:

  1. deshabilitar todos los bloqueadores de contenido
  2. eliminar datos del sitio web de Safari (en la aplicación de preferencias)
  3. elimine todas las aplicaciones, reinicie iOS.
  4. Probé Chrome, y no funciona allí con toques simples, pero si se toca y se mantiene presionado, puedo abrirlos al menos en una nueva pestaña.

Mi conclusión es que este error se relaciona con iOS 9.2 y las actualizaciones de aplicaciones de terceros que provocan un mal comportamiento, vi constantes bloqueos del proceso swdc en los registros de mi iPhone y I reportó un error con Apple . Las aplicaciones sospechosas incluyen:

  • Wikipedia
  • Booking.com

¿Hay alguna forma de enumerar estas aplicaciones que cambian la administración de enlaces para que pueda desinstalarlas de forma selectiva?

    
pregunta Alexander Klimetschek 19.03.2016 - 18:51

6 respuestas

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Actualice a iOS 9.3.1 o posterior para solucionar este problema específico.

Los detalles de las actualizaciones de iOS 9 se publican en enlace

Si desea intentar solucionar esto antes de que Apple corrija el error, aquí hay algunos pasos que debe intentar:

Este último es un poco más largo y más divertido y tiene algunas fotos bonitas para mirar mientras haces el baile prescrito. El enlace anterior es más corto y más preciso.

Ambos requieren que el dispositivo se coloque en el modo AirPlane y se conecte a una computadora para resolver la corrupción de datos causada por algunas aplicaciones e iOS que no manejan las configuraciones de la aplicación de manera sólida.

Hay mucha evidencia de que Safari de hecho tiene muchos problemas para algunas personas. No he visto un dispositivo con problemas, pero si lo hiciera, haría dos cosas para ayudar a reducir las posibilidades:

  1. Verifique su situación de copia de seguridad personal. Ejecute una copia de seguridad manual de iCloud y asegúrese de que finalice. Ejecute una copia de seguridad manual de iTunes si también lo hace.
  2. Conecte el iPhone a iTunes y ejecute una sincronización. Tenga cuidado de leer y cancelar cualquier sincronización si iTunes le advierte que la sincronización puede borrar cualquier dato o contenido. La sincronización consiste en recopilar registros de iOS para poder revisarlos en la computadora, pero no vale la pena perder archivos de música si la sincronización los borra.
  3. Mantenga un registro de los problemas que surjan: querrá anotar la hora, la aplicación en cuestión (si no está usando Mobile Safari para navegar por los enlaces)
  4. Mantenga un registro de las aplicaciones que desinstala / instala mientras se está realizando la investigación.

Ahora, recomendaría a cualquiera que se ponga en contacto con AppleCare si puede, más temprano que tarde, ya que el soporte de pago de Apple a) sabrá cómo usar estos registros y les enviará a ingeniería b) saber si / cuando se solucione un problema c) asignar recursos para concretar esto en función de los costos y el volumen de soporte.

Creo que alguien ha aislado una aplicación de terceros que está causando que Safari en iOS 9.3 se comporte mal:

  • @stroughtonsmith > Reproducible: la instalación de la aplicación de enlace romperá el manejo de enlaces en iOS. Desinstalarlo lo arreglará
  • @stroughtonsmith > Sin embargo, la parte divertida es que no se solucionará inmediatamente después de la desinstalación. Hay un tiempo de espera antes de que se arregle solo

Si tiene esa aplicación específica, podría considerar borrarla y luego esperar un poco (10 a 15 minutos) para ver si esto resuelve su problema. Si este es el caso, mi sospecha es que Apple puede trabajar con los desarrolladores para arreglar esto o lanzar un parche.

Si no es así, es posible que deba hacer un seguimiento de los siguientes elementos y solucionarlos:

  • ver el registro del sistema en iOS cuando Safari se bloquea o se comporta mal con cfgutil syslog y herramientas de automatización de Apple Configurator 2 .
  • Bloqueadores de contenido de Safari
  • Si algunos o todos los sitios web son problemáticos
  • configuración de Safari (no parece que javascript esté fallando, pero eso podría causar un problema como este combinado con otras configuraciones y acceso a Internet)
  • Cómo se conecta a Internet (WiFi público, WiFi de trabajo, celular y qué operador, VPN a un centro de datos u otra red específica)
  • Tomaría tiempo, pero podría hacer una copia de seguridad fácilmente y luego borrar todo el contenido y la configuración para verificar que el problema es una o más aplicaciones de terceros. Dependiendo de cuán lleno esté su dispositivo iOS, una restauración durante la noche o durante el almuerzo no es una mala solución para saber cuál es la causa.
respondido por el bmike 28.03.2016 - 16:44
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Después de leer enlace , parece que la aplicación iOS de Booking.com sobrecargó la base de datos utilizada por com.apple.swdc ... Una restauración normal no funcionará porque la base de datos dañada también forma parte de la copia de seguridad.

Actualmente, estoy tratando de usar Descifrar actualización del teléfono para crear una imagen de restauración personalizada que no contenga la base de datos dañada. Se actualizará tan pronto como tenga resultados.

[ACTUALIZACIÓN]

Logré usar la herramienta de descifrado para deshacerme de este error al:

  1. eliminar la aplicación de reservas del teléfono
  2. crear una copia de seguridad en la computadora
  3. use Decipher Tools para limpiar mis archivos de copia de seguridad, eliminando los datos dañados que fallan com.apple.swdc
  4. hacer un restablecimiento para borrar todas las configuraciones y el contenido de mi teléfono
  5. restaurar desde el archivo de copia de seguridad personalizado
  6. permita que iOS vuelva a descargar todas las aplicaciones de la tienda de aplicaciones que utiliza la copia de seguridad, todas las configuraciones / documentos ya están en la copia de seguridad

Ahora mismo estoy hablando con los desarrolladores de Decipher Tools para ver si pueden crear algo gratis para ayudar a todos a ser afectados por este error.

    
respondido por el williamli 28.03.2016 - 20:12
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Como se informó anteriormente, miles de usuarios ayer y hoy están congelando Mail y Safari en iPhones con iOS 9.3 cuando usan enlaces. Todas las soluciones por el momento no resuelven el problema por completo. Apple no tiene comentarios por ahora. Varios sitios están sugiriendo una solución 9.3.1 en unos pocos días.

    
respondido por el kuzaxe 28.03.2016 - 03:22
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Según lo que encontré en la web, lo que haces en esta situación es borrar el caché en tu navegador Safari, dirígete a Configuración > Safari y luego toque Borrar historial y datos del sitio web. Además, las sugerencias para apagar los focos funcionaron.

Se pueden encontrar más pasos con imágenes en Express .

    
respondido por el Hawon Nguyen 19.03.2016 - 18:56
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No hay una solución para esto por el momento. Se introdujo en iOS 9.2.1 y la actualización a iOS 9.3 no lo soluciona.

Varios arreglos, como desactivar la configuración > Safari > Avanzado > Javascript tiene diferentes grados de éxito anecdótico, como lo ha hecho el cambio al navegador de Bing (este último probablemente simplemente signifique que el problema no afecta a Bing, por lo que no ayudará en otras páginas web).

Soluciones: Prueba el navegador Opera. En el navegador Chrome, haz clic y mantén presionado y selecciona "Abrir enlace en una nueva pestaña" o "Copiar URL" y luego pégalo.

Por el momento, solo tendremos que esperar a Apple para hacer una corrección que "supuestamente" sucederá en unos pocos días (ahora, 28 de marzo de 2016). Cosas como restaurar su teléfono a un sistema operativo anterior (especialmente si simplemente va a 9.2.1) probablemente sean una pérdida de tiempo.

    
respondido por el Gazzer 28.03.2016 - 10:00
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Hay un corrección manual que no requiere una restaurar desde la copia de seguridad de Ben Collier, pero al parecer el momento de los pasos es importante. Implica volver a instalar la aplicación Booking.com a través de iTunes y USB con el modo Avión activado y matar rápidamente la aplicación después del primer lanzamiento.

No funcionó para mí (lo intenté varias veces), pero publicando en caso de que pudiera ayudar a otros. Según los comentarios de allí, si funciona, solo lo arregla parcialmente, ya que no se restablecen todos los cachés rotos para diferentes aplicaciones, por lo que supongo que solo Apple puede proporcionar la solución real.

También hay una una alternativa con más pasos por Wojtek Pietrusiewicz.

    
respondido por el Alexander Klimetschek 29.03.2016 - 18:13

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