AirPods entrecortado / no confiable cuando está conectado a Mac, pero no a iPhone

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Problema

En mi apartamento, cuando utilizo los AirPods con mi Mac, el audio es significativamente entrecortado, inestable y poco confiable. Con frecuencia hay pequeños "pops" cuando escuchas música. El problema no está presente cuando utilizo los AirPods con mi iPhone.

La pregunta de Apple Stack Exchange que está leyendo ahora, es en realidad una actualización de mi pregunta sobre el mismo tema que se publicó y resolvió aquí anteriormente. Tuve este mismo problema mientras estaba en macOS Sierra 10.12.4. Descubrimos que el culpable era un error introducido en esa versión particular de macOS, y el problema desapareció con 10.12.5.

Ahora estoy en 10.12.6 y tengo un problema bastante idéntico. Pero no estoy seguro de que el sistema operativo tenga la culpa esta vez.

La razón es que recientemente cambié mis AirPods por un nuevo par, a través de un ticket de soporte de Apple no relacionado. Los nuevos llegaron por correo y se me indicó que los emparejara con mi estuche original.

El nuevo par de AirPods parece mucho más propenso a saltar, tartamudear y perder la conexión. No tuve este problema con mis AirPods originales, que también usé con 10.12.6 sin problemas (al menos de lo que estoy al tanto).

Posible explicación

Creo que encontré lo que está causando que se salte (aunque no sea la causa), y parece ser mi señal Bluetooth del iPhone con su entorno . Cada vez que esto sucede, hay una falla / pop en la conexión Mac ← → AirPod. Cuando desactivo Bluetooth en el iPhone, los problemas desaparecen.

No he cambiado nada en mi entorno, excepto el intercambio de AirPods. No hay microondas en el fondo, etc.

Estoy bastante seguro de que la razón es la interacción Bluetooth desde el iPhone. Simplemente no estoy seguro de cómo proceder, porque lo extraño es que los problemas empezaron justo cuando reemplazé los AirPods por un nuevo par.

Algunas causas raíz plausibles son:

  • Los nuevos AirPods son, de hecho, defectuosos o provienen de un lote que no es tan bueno con Bluetooth.
  • macOS 10.12.6 introdujo un error similar al de macOS 10.12.4, pero no me di cuenta hasta mucho más tarde (no es probable que sea IMO, sabiendo lo sensible que soy a la calidad del audio).
  • El proceso de emparejamiento mediante el cual se emparejaron los nuevos brotes de AirPod con un estuche original no fue exactamente correcto, y hay un problema de firmware o software en alguna parte.

Lo que he intentado

  • 'Reinicio duro' de los AirPods de acuerdo con estas instrucciones ;
  • Restablecimiento de la configuración de red del iPhone después de "Olvidar este dispositivo" (los AirPods) como parte del 'Reinicio completo' de AirPod.
  • Restablecimiento del módulo Bluetooth de Mac de acuerdo con estas instrucciones .
pregunta Winterflags 29.03.2017 - 10:28

3 respuestas

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Esto parece ser un nuevo error del controlador de audio introducido en macOS Sierra 10.12.4. Según AppleInsider :

  

La actualización de macOS 10.12.4 del lunes está produciendo un sonido entrecortado para   algunos usuarios de auriculares USB, de acuerdo con múltiples hilos de quejas en   Los foros de soporte de Apple y los informes de las redes sociales.

     

La falla no parece estar vinculada a un solo modelo de Mac o   marca de auriculares, y muchos métodos de solución de problemas, como restablecimiento   Hardware o cambio de puertos USB: parece que no funcionan. Personas reportando   el problema ha notado que el problema no se resuelve por una limpia   reinstalar macOS 10.12.4, y solo parece desaparecer después de restaurar   a 10.12.3 o un sistema operativo anterior.

Es posible que tenga que volver a 10.12.3, o esperar a que Apple implemente una solución.

    
respondido por el user11633 30.03.2017 - 21:17
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Si todo lo demás falla, puede restablecer tanto la lista de dispositivos Bluetooth como el controlador Bluetooth. Sin embargo, esto restablecerá todos los dispositivos Bluetooth conectados, incluidos el teclado y el mouse.

En otras palabras, esto eliminará toda la información de emparejamiento existente para los dispositivos Bluetooth, por lo que cada uno tendrá que volver a conectarse.

Antes de comenzar, deberá tener el ícono de Bluetooth en la barra de menú. Si no está allí, abre Preferencias del sistema > Bluetooth y habilite la opción Mostrar Bluetooth en la barra de menú .

Restablecimiento de la lista de dispositivos y el controlador Bluetooth de macOS

Sigue estos pasos:

  1. Mantenga presionadas las teclas Shift y Option y, al mismo tiempo, haga clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú. Una vez que se muestra el menú, suelte las teclas.
  2. En el menú Bluetooth, elija Depurar > Eliminar todos los dispositivos
  3. Mantenga presionadas las teclas Shift y Option nuevamente y, al mismo tiempo, haga clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú.
  4. En el menú Bluetooth, elija Depurar > Restablecer el módulo Bluetooth
  5. Reinicia tu Mac
  6. Configura tus dispositivos Bluetooth de nuevo

Háganos saber si esto ayuda.

    
respondido por el Monomeeth 29.03.2017 - 23:44
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Resolví este problema de audio entrecortado con un solo truco simple. (Esto podría no funcionar para todos, pero lo resolví de esta manera)

Respuesta corta

Si su hardware utiliza Bluetooth 4.0 en lugar de 4.2 o superior, es muy probable que esta solución funcione para usted.

Abrir System Preferences > Sound > Input

Cambie sound input de Airpods a Internal Microphone

Respuesta larga (+ explicación posible)

(Esta es solo mi hipótesis basada en mi observación)

En primer lugar, para aclarar mis síntomas, Estoy usando una MacBook Pro de 15 pulgadas (finales de 2013) que tiene hardware Bluetooth 4.0. El problema de audio entrecortado solo ocurrió en mi MacBook Pro, y no sucedió en mis otros dispositivos de Apple como mi iPhone 7 Plus (que por cierto, tiene Bluetooth 4.2), ni mi iPad Pro (también Bluetooth 4.2).

Según estas observaciones, mi hipótesis es que los dispositivos Bluetooth 4.0 tienen un ancho de banda demasiado bajo para manejar tanto la entrada / salida (micrófono y altavoz) con una alta calidad. Sin embargo, si solo cambio la entrada de audio al micrófono interno, la conexión Bluetooth solo ofrece salida de sonido, así que creo que puede manejar audio de mayor calidad. Por otro lado, si uso ambos micrófonos y amp; altavoz en un dispositivo Bluetooth 4.0, creo que la conexión degrada y sacrifica el ancho de banda de salida de audio con el fin de dejar espacio para la entrada de audio de entrada.

De hecho, según algunas fuentes, Bluetooth 4.2 es 250% más rápido y tiene 10 veces más capacidad

Referencia:

  1. enlace
  2. enlace
respondido por el Young Seok Kim 15.09.2018 - 08:29

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