Mac no se reinicia, se apaga en su lugar

Ya que no enumeró suficientes detalles técnicos sobre cómo se configura el almacén de archivos (por ejemplo, si el inicio de sesión automático está habilitado o inhabilitado, ya sea que esté usando claves institucionales o solo tenga uno o más usuarios almacenando las claves de desbloqueo en las cuentas de usuario para que la recuperación HD pueda desbloquear cosas). Comenzaré con algunos pasos para reducir lo que podría estar sucediendo.

Lo primero es verificar si las máquinas son capaces de reiniciarse almacenando la clave de almacenamiento en la RAM:

fdesetup supportsauthrestart

Si eso indica "falso", es posible que su hardware no admita reinicios con FileVault 2 habilitado. Si es cierto, ¿se reinicia el sistema si solicita un reinicio controlado?

fdesetup authrestart

Además, si no se siente cómodo con la herramienta fdesetup , es posible que desee revisar algunos de los artículos útiles de El blog de Rich Trouton . Querrá comenzar con un artículo anterior que cubra lo básico si los artículos actuales suponen demasiado conocimiento de cómo funciona fdesetup, ya que tratar con el almacenamiento de archivos desde la línea de comandos es muy parecido al proverbial "sorbo de agua de una manguera de incendios" a muchos.

Como parece que las Mac en cuestión tienen habilitado FileVault 2, esto es lo que sucede en una Mac encriptada con FileVault 2 cuando se reinicia sin usar el comando fdesetup authrestart :

• La Mac se inicia en la pantalla de inicio de sesión previa al inicio de FileVault 2

Esta pantalla de inicio de sesión se carga antes que el sistema operativo. No hay acceso remoto a esta pantalla de inicio de sesión, ya que las herramientas de acceso remoto necesitan que el sistema operativo se ejecute.

• Si nadie inicia sesión en unos pocos minutos, la Mac se apaga.

Este apagado automático es una característica de seguridad. Como el sistema operativo no se está ejecutando en la pantalla de inicio de sesión previa al inicio, no hay forma de que la Mac determine y regule su propia temperatura. Para evitar que el Mac se sobrecaliente, el Mac se apagará.

• Si alguien inicia sesión con su cuenta habilitada para FileVault, el sistema operativo en la Mac se inicia y la cuenta inicia sesión.

Si la Mac se reinicia con el comando fdesetup authrestart , esto es lo que sucede:

1. fdesetup almacena al menos una copia adicional de una clave de desbloqueo en la memoria del sistema y (en los sistemas compatibles) el Controlador de gestión del sistema (SMC).

2. Al reiniciar, la clave de desbloqueo se envía al cifrado del disco para desbloquearlo y permitir que el sistema operativo se inicie.

3. El proceso de reinicio borra la clave de desbloqueo de la memoria y (en los sistemas compatibles) el SMC.

4. El sistema operativo se inicia y va a la ventana de inicio de sesión regular del sistema operativo.

Lleve su mac al centro de servicio más cercano y hágalo reparar porque a veces no podemos resolver todos los problemas sentados en casa, a veces los técnicos son realmente útiles, pero la pregunta aquí es sobre problemas de software, por lo que puede intentar volver a instalar un nuevo mac. os que te pueden ayudar.