La mayor parte de mi correo relacionado con el trabajo pasa por un sistema de tickets. Cada vez que un cliente o yo o cualquiera de mis colegas envían un correo electrónico o responden a un correo electrónico, el sistema de emisión de boletos envía una copia de dicho mensaje a mi bandeja de entrada.
Cuando "threading" u "sort on conversation" estaba activado en el Mail.app de Snow Leopard, solía agrupar todo el correo con el mismo tema. De esta manera, podría detectar fácilmente cuándo un ticket aún no fue respondido como uno de mis colegas o uno de ellos.
La aplicación de correo de Lion parece comportarse de manera diferente y parece ordenar el correo por remitente en lugar de por asunto. ¿Alguien sabe de alguna manera de hacer que Lion organice las conversaciones por tema en lugar de por remitente?
En este momento es muy molesto:
Ustedesperaríaquetodosloscorreosconlapruebadeasuntoseagruparan,peronoloestán.Esperoquerespeteelencabezado"En respuesta".
Estos son los encabezados relevantes del primer correo con asunto [# VZB-74211-323] prueba:
Message-Id: <[email protected]>
Segundo correo:
Message-Id: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
tercero:
Message-Id: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
cuarto:
Message-Id: <[email protected]>
In-Reply-To: <[email protected]>
¿Seguro que DEBE haber un pirateo en algún lugar o alguna lista para editar para solucionar esto?
